予約を安心して管理するために「Airリザーブ」を導入しました

TACプレミアジム様の導入事例-(2)
高級感がありながらくつろげるパーソナルトレーニングジムを目指しています

「TACプレミアジム」は大人数がいっぺんに利用できる大型のトレーニングジムとは異なり、小規模の上質な空間で、個人の要望に応じたパーソナルなトレーニングが行えるジムです。「シェイプアップしたい」「腰痛を改善したい」「筋力をアップしたい」といったご要望に対して、トレーナーとの「マンツーマントレーニング」で、最短距離での目的達成ができるようなプログラムの提供、また少人数で楽しく継続的に取り組んでいただける「グループレッスン」を行っています。2015年3月にオープンしたばかりで、ほとんどが新規入会のお客様となります。近隣に似たような場がないこともあり、電話での問い合わせも多いですね。まずは一度体験することをオススメするので、予約の管理は非常に重要です。安心して管理ができるよう「Airリザーブ」を導入しました。

ネットからも直接「体験予約」を申し込めるようにしています

TACプレミアジム様の導入事例-(3)
画面上で枠ごとの人数がわかりやすく把握できるのがいいですね

用紙ベースで担当者が予約を記入していくのでは人為的なミスが起きる可能性があるので、より正確に管理をしたいと思ったこと。また24時間予約を受け付けることができるので、お客様を獲得する手段の一つになると考えたことが、「Airリザーブ」の導入を決めた理由です。たとえば自分の家の近くでトレーニングのできる場所を探していた人が、そのまま予約するところまでできれば、行動の促進につながるし、一度興味を持っていただけたら、コミュニケーションのきっかけを作ることができます。時間を問わず予約を受け付けられるというのは大きなメリットです。また当初期待していたとおり、予約の管理を一元化しているので、間違いも起こらず、スタッフ間の情報共有もスムーズです。予約人数を正確に把握することはとても重要なので助かっています。

能動的に体を動かし、鍛えることで体の不調を予防していきます

TACプレミアジム様の導入事例-(4)
体を鍛えることで、体調を健全に整えていくことができます

いらっしゃる方のほとんどは、体を鍛えることに関してとても積極的です。まず「体験」で「TACプレミアジム」との相性を確かめてみて、そのまま入会をされる方が多いですね。ここの特徴はストレッチで体の柔軟性を出すことからはじめて、血流をよくしてから運動をしていくという流れです。もっとも効果が出やすいタイミングをトレーナーがつきっきりで指導していくというのがマンツーマンのパーソナルトレーニングならではのメリットですね。こうしたプライベートジムはクールな感じになりがちなのですが、運動を通じて地域の方々が交流できるような場になっていけばいいなと思っています。「Airリザーブ」のような事務作業を軽減できるツールをうまく使いながら、時間をもっと有効に、人との関わりを作っていくことに費やしたいですね。