思い通りに予約枠を作れることが『Airリザーブ』を選んだ理由。

ぐっすり堂様-(2)
予約に関する問題が起きることを避けるために『Airリザーブ』を導入しました。

30年間、競輪選手として生きてきました。次のキャリアは今まで経験してこなかったことがしてみたくて、「お店を開業したい」と考えました。頭や体のこりをほぐして「ぐっすり眠れる」マッサージをコンセプトにしたのは、自分自身、年齢を重ねてストレスが病気の原因になることを実感していたからです。身体のことはよくわかっているし、いろいろなマッサージを受けてきた経験のある自分だからこそできるお店にしようと思いました。もともと「開業を経験してみたい」ということが出発点なので、全部を自分で決めて、必要なものがあれば自分で手がけようと、ホームページやチラシも自分で作りました。予約システムもネットで調べて自分で作ろうと思ったのですが、何かあったときのリスクが大きすぎるため、既存の予約システムを利用したほうがいいと考え直しました。片っ端から調べて、たどり着いたのが『Airリザーブ』です。決めた1番の理由は、予約枠を「事前設定」することで、自分の思うように営業スケジュールを組み立てられることでした。

「ベーシックプラン」で予約フォームを希望どおりに設定。

ぐっすり堂様-(3)
カスタマーサポートの丁寧な対応によりスムーズに導入できました。

こだわりたかったことは実際の施術時間にかかわらず、1人のお客様と向き合う時間をしっかり確保すること。そのためには予約画面を「自由受付」にするのではなく「事前設定」にして2時間の予約枠をあらかじめ作ることが必要でした。また予約フォームを自由に設定するために「ベーシックプラン」を利用することにしました。予約をする側の目線に立ったとき、どんな説明や予約フォームを用意しておけばわかりやすいか、実際に見ながら設定をしていくことができるところも『Airリザーブ』の使いやすいところだと感じています。リーズナブルな月額で求めている機能を満たし、何より安心して予約管理ができているので導入を決めてよかったと思っています。マッサージ店はいかにリピーターを増やしていくかが勝負。そこから新たなお客様を紹介いただけることにもつながっていくので、ホームページからカンタンに予約できる状態を作っておくことが大事だと実感しています。

店舗を増やす時も『Airリザーブ』なら「複数店舗」使える。

ぐっすり堂様-(4)
開業から1年。施術メニューなども試行錯誤しながら、変化を加えています。

今後は、元競輪選手によるマッサージ店「ぐっすり堂」を全国各地に広げていきたいという夢を持っています。競輪選手は長く続けられる職業ではあるものの、引退後のセカンドキャリアをうまく描けていない人も多くいます。でも身体についてもマッサージの重要性についての理解度もピカイチ。元競輪選手ということが大きなアドバンテージになるし、「ぐっすり堂」にもそうした理由でお越しになる方が多くいます。一方で開業や店舗経営をした経験がないということで不安を持つことも理解できます。そこで私がノウハウを蓄積していくことで、一緒にやってみようと思った仲間にアドバイスやサポートができるようになっていきたい。今後「ぐっすり堂」が増えていくことになったとき、「複数店舗」で使えることも『Airリザーブ』を導入した大きなメリットとなります。開業から1年、まだまだ苦労することも多いですが、試行錯誤しながら店舗を経営していくことは本当に楽しい。「ぐっすり堂」を広げていくために、いろいろ挑戦をしていきたいですね。