患者さんが遠慮せずに予約を入れてくれるようになった。

きつ井整骨院様-(2)
画面を見れば空き時間がわかるので、気軽に予約をしてもらえるようになりました。

2018年に北海道の恵庭市で開業した整骨院です。当院の特徴は身体の症状に合わせた様々な治療メニューを用意していること。痛みを軽減するハイボルテージ治療や、身体の深部に的を絞って衝撃波を与える圧力波治療など、私自身が試してみて効果があると感じた治療法を導入し、患者さんに提供しています。当院には柔道整復師、鍼灸師、リラクゼーションのセラピストが在籍しています。『Airリザーブ』の導入を決めたのは、リラクゼーション部門の予約を患者さんが取りやすい状態をつくるため。治療系のメニューは患者さんの症状により時間が変わるため枠を作りにくいですが、リラクゼーションに関しては30分、1時間等、枠をあらかじめ決めておくことが可能です。以前は「混んでいるから予約が埋まっているかも」「営業時間中は連絡がしづらい」といった遠慮から予約を諦めていた方もいたようですが、『Airリザーブ』を導入したことで、カンタンに予約を取ることができるようになりました。セラピストの空きスケジュールを効率的に埋めていくことができるようになり、売上げアップにもつながっています。

即予約ができてキャンセルもカンタンだから作業の負担がない。

きつ井整骨院様-(3)
初回は電話等でも、次回以降は『Airリザーブ』で予約される方がほとんどです。

『Airリザーブ』は画面がシンプルなので、使いやすくて、見やすいところがいいですよね。患者さんに「こちらから予約ができます」とご案内すれば、余計な説明をしなくても、流れに沿って予約をしてもらえます。予約メニューを選べば時間が入り、あとは名前を入れて予約するだけなので、とてもカンタンです。画面の設定をするときも、難しい操作をしなくてよかったので、すぐに導入することができました。即予約ができるところもポイントで、一度希望時間をお預かりして空きを確認してから返答するといった作業がないことで、予約までの流れがとてもシンプルになっています。キャンセルしたいときも患者さん自身で作業してもらえるので、こちらでいちいち対応をしなくて済みます。何か面倒だなと思うことがあると、使っていてストレスになると思うのですが、そういったことはなく満足して使うことができています。

身体の専門家として地域でスポーツをする方に貢献したい。

きつ井整骨院様-(4)
『Airリザーブ』があれば、いつでも気軽に予約しやすい状態が実現できます。

私はもともと電子部品の技術者でした。年齢を重ね第2の人生を考えたときに、身体のケアに興味を持ち、柔道整復師の資格を取得して整骨院をはじめました。当院がテーマのひとつに掲げているのはエイジングケアです。私自身ずっとテニスをしていますが、腰痛でスマッシュもまともに打てなくなりました。身体が満足に動かなければスポーツや生活を楽しむこともできません。同じように、年齢を重ねて身体の悩みが出てきた方をサポートしていきたい。どういった治療が効果的なのか、自分自身の身体で体感しながら治療や施術を習得してきたので、説得力のあるご提案ができることも当院の強みです。今後力を入れていきたいことは、近くにある大学やこの地域でスポーツをしている人に、身体の専門家の目線から効果的なトレーニングやケアの仕方を伝えていくこと。身体のことをよく知り予防ができていれば、何かあってもケガや痛みを軽減できるし治療も早く済みます。ちょっとした違和感でも何か身体に悩みのある方は、酷くなる前にぜひ気軽に相談に来て欲しいですね。