コロナ禍での対応を検討する中で『Airリザーブ』を知りました。

刺繍のアトリエ＊クロスマァム様の導入事例-(2)
生徒さん一人一人のスキルや要望に合わせたきめ細やかな指導を心掛けています。

刺繍教室「刺繍のアトリエ＊クロスマァム」は、クロスステッチやフリーステッチ、白糸刺繍などの刺繍全般から額装仕上げまで、生徒さん一人ひとりに寄り添ったきめ細やかな指導を行っています。独学でやってきたけれど、きちんと基礎から学びたい経験者も、針に糸を通すことから始める初心者も、共に学べるように、教室の形式はグループでの個人レッスンです。年齢も幅広く、20代～90代まで在籍されています。アトリエへの通学かリモートかを都度選択できるのも好評で、20年以上在籍される生徒さんも少なくありません。形態的に一度に指導できるのは6名までであり、基本的に通学とリモート各3名でレッスンを組んでいます。『Airリザーブ』のことを知ったのは、2020年11月に作品展を開催したときです。当時、コロナ禍で入場制限が必要で、予約システムを使ってみようと思い立ちました。ネットでサービスを検索しているうちに見つけたのが『Airリザーブ』です。試しに登録して使ってみたところ非常に使いやすく、これなら私や生徒さんたちにも使えると思い、まずは作品展での活用を決めました。

教室の運営と他の仕事との両立が、スムーズにできるようになりました。

刺繍のアトリエ＊クロスマァム様の導入事例-(3)
仕事とプライベートの時間が区別でき、自分の作業に集中できるようになりました。

作品展では、入場予約に『Airリザーブ』を導入したことで準備に集中でき、大変助かりました。そこで、教室でも活用し始めてみることにしました。以前は、メールで予約を受け付けて、そのたびに私が手帳を見ながらスケジュールの調整をしていたのですが、かなりの手間がかかっていたのも事実です。また、スケジュールアプリを生徒さんに共有しても、残席数や日程変更の方法が分かりにくいなどの課題がありましたが、『Airリザーブ』で解決できました。特に便利だと感じたのが、24時間365日自動で予約を受け付けてくれる点です。従来の予約の管理方法では、外出先や夜中でも対応が必要なことがあり、仕事とプライベートを分けるのが難しいことが悩みでした。また、教室の運営以外にも、自分の作品作りや企業からの制作依頼などの仕事も行っています。そうした背景もあり、『Airリザーブ』を導入したところ、期待どおりの効果がありました。予約が入るとすぐにメールで通知が届きますし、生徒さんからも「予約状況がひとめで分かり、自分のタイミングで予約できる」と好評です。

以前よりも受講しやすい環境を整えることができ、
生徒さんの満足度は向上しています。

刺繍のアトリエ＊クロスマァム様の導入事例-(4)
レッスンに変化があっても、『Airリザーブ』なら柔軟に対応してくれるので心強いです。

『Airリザーブ』では「予約キャンセル待ち」の機能もとても便利です。当教室では事前設定タイプの予約枠を活用しており、それぞれの枠で定員を決めて運営しています。しかし、アトリエへの通学が3人、リモートが3人で設定している関係上、一方が満員になってしまうケースも多いです。その場合も「予約キャンセル待ち」で予約いただければ、リモートの枠を1つ減らして、アトリエへの通学を4人、リモートを2人などと柔軟に調整することも簡単にできます。それにより、生徒さんは希望の日時でレッスンを受けやすくなり、私も「予約キャンセル待ち」が選択されたらメールで通知が届くので大変便利です。生徒さんからは日程変更がしやすくなったことも好評です。以前は、振替日時の確認を電話やメールでご連絡いただく必要があり、対応が遅れることもありました。それが『Airリザーブ』だと、生徒さん自身でキャンセルして、都合のいい日時で予約を取り直せるので重宝されています。今後は物理的な距離や天候に左右されないリモートでのワンデーレッスンなど、新しいメニューも検討中です。時代の変化に合わせたビジネスを続けていく上でも、操作性に優れた『Airリザーブ』は心強い味方になってくれると思います。