30分単位での設定など、やりたいことを実現してくれる点が気に入りました。

奏音の小箱様の導入事例-(2)
ベストな状態でピアノをお貸しするためにも予約管理が重要だと考えていました。

「奏音の小箱」は、グランドピアノのあるサロンと、アップライトピアノのあるレッスン室をレンタルできるスタジオです。スタジオをオープンした2016年当時、コンサートなどを開催する際に、30〜50人ほどが入れる規模の施設があまりなかったこともあり、個人でも借りやすい場所を作りたいと思って始めました。現在、楽器の練習はもちろん、ピアノ教室の指導やアットホームなコンサートの開催などでご利用いただいており、お客様はお子様からご年配の方まで幅広いです。当スタジオでは、オープン時から『Airリザーブ』を活用しています。私自身、いろいろなスタジオを借りて練習していたのですが、当時、ほとんどが電話かメールでの受け付けで、平日働いていると予約が難しい状況がありました。そのため自分がスタジオを作るときには、予約システムを活用しようと決めていました。いくつかのサービスを比較検討し、『Airリザーブ』に決めた理由はシンプルなつくりで利用者が使いやすいと思ったからです。また、30分単位での貸し出しができるなど、運営側にとっても設定がしやすい点が気に入り、『Airリザーブ』の導入を決めました。

24時間いつでも予約受付できるので、個人経営にはおすすめのサービスです。

奏音の小箱様の導入事例-(3)
一人で運営しているからこそ、営業時間外でも予約を受け付けてくれる点は魅力的です。

『Airリザーブ』は導入時に初期設定を自分で行う必要があります。しかし、予約を受け付けるカレンダーが作りやすく、操作もカンタンなのでスムーズに設定ができました。お客様も予約時に会員登録をする必要がなく、予約までのステップがとてもカンタンです。当スタジオではホームページに『Airリザーブ』のリンクを貼って予約を受け付けており、現在、ホームページ経由の予約が大半を占めています。ホームページを経由する分、当スタジオのことを理解してから来店される方が多いので隠れたメリットだと感じています。導入後、特に便利だと思っているのは、24時間365日予約を受け付けられる点です。電話予約だと応対が難しい時間帯もありますし、紙でのスケジュール管理は煩雑で、予約の取りこぼしに繋がってしまうこともあります。しかし、『Airリザーブ』ならそうした心配がありません。基本的に私一人で対応している貸しスタジオなので、電話応対にかかる時間を削減できるメリットは大きいです。その分、スタジオを綺麗にする時間など、お客様満足度を上げる業務に集中することができています。

スムーズなスタジオ運営を実現するためには、『Airリザーブ』の存在が欠かせません。

奏音の小箱様の導入事例-(4)
限られたスペースでの売上を最大化するうえで、『Airリザーブ』の役割は貴重です。

『Airリザーブ』は1つのアカウントで、複数の予約を受け付けることができます。当スタジオの場合、サロンやレッスン室、イベントスペースなどの予約を受け付けているのですが、『Airリザーブ』が自動で管理をしてくれるのでダブルブッキングなどの心配がありません。スムーズなスタジオ運営に欠かせないサービスだと感じています。「予約確認メール配信」も欠かせない機能です。お客様が予約を完了すると、店舗には「予約通知メール」、お客様には「予約確認メール」が届くので、無断キャンセルの防止につながっています。もし予約をしたのに来店されないお客様がいても、事前に登録していただいた電話番号とメールアドレスで連絡がつくので、困ることがありません。その他にも、「顧客管理機能」は利用履歴の有無を確認するのに非常に便利です。お問い合わせの電話で名字だけ名乗る方がいても、一度でも利用されていれば顧客管理画面から予約履歴を確認できます。予約履歴があればスムーズにコミュニケーションできるので、リピーターのお客様を増やすのに重要な役割を果たしてくれる機能です。今後は新規のお客様も増やしていきたいと考えており、その実現に『Airリザーブ』が大きな力を発揮してくれると思っています。