『Airリザーブ』がスムーズな事業の成長を実現。
整骨院の立ち上げから成長までサポートしてくれました。
整骨院のスムーズな立ち上げに『Airリザーブ』が果たした役割は大きいです。
人の手をかけずに、24時間365日、自動で予約をとってくれるメリットは大きいです。
「おだ整骨院堺百舌鳥院」は2022年12月に開業した、腰痛改善と産後の骨盤矯正を専門にした整骨院です。20代から80代までの幅広いお客様に来院いただいています。当院の施術方針は、骨盤から根本的に治していこうというものです。そのため、ほとんどの方が腰や肩の痛みがきっかけで来院されています。当院は開業と同時に『Airリザーブ』を導入しました。本院にあたる「おだ整骨院 貝塚本院」で活用し、24時間365日、自動で予約を取れることで大きな効果を発揮していたので、分院である「おだ整骨院堺百舌鳥院」でも迷わず導入を決めました。現在、初めて来院されるお客様を中心に、『Airリザーブ』を活用してもらっています。カンタンな操作で予約できるため、年配のお客様が『Airリザーブ』経由で予約されるケースも多いです。もし『Airリザーブ』経由の方々が電話で予約されていたらと考えると、かなりの負担になっていたでしょう。そうした負担を減らせているのはもちろん、何のトラブルもなく安定運用できたことが、整骨院のスムーズな立ち上げにつながっています。
お客様の来院に合わせて準備することで、質の高い施術の提供ができています。
予約枠を色分けし、視覚的にスケジュールを把握できる点も便利です。
『Airリザーブ』は1日だけでなく、1週間分まとめて予約状況を確認できるので、お客様の来院の見通しが立てやすくなり、大変働きやすいです。カレンダーの「日」と「週」の切り替えも、ワンクリックですぐにできる点も便利だと感じています。決まった時間に予約されたお客様が来院されるので、それぞれに必要な準備ができ、施術の質が高まったように感じます。当院の施術時間は30分です。その中で効果的な施術ができるのも、しっかりとスケジュールを組み立てた上で、それぞれのお客様に集中できているからです。それがお客様満足度の向上につながっているのは間違いありません。『Airリザーブ』がなかったら、お客様がいつ来院されるか分からず、ただ待っているだけの時間もあったでしょう。お客様が来院されてから準備を始めるので、全てが後手後手に回ってしまい、お客様満足度を意識するどころではなかったかもしれません。24時間365日、自動で予約を受け付けてくれるだけでなく、それをスケジュールとして可視化してくれる『Airリザーブ』があることで、数々のメリットを得られています。
「リソース管理」の機能によって、
限られた人員でお客様満足度の向上と売上の最大化を実現。
目の前のお客様に集中できることが『Airリザーブ』を活用する一番のメリットです。
