短期間の開催で最大の集客と売上をスムーズに実現。
余計な手を煩わせずに事業を成長させられたメリットは大きいです。
ポップアップストアに集中するため、予約管理の負担を減らしたかったです。
『Airリザーブ』の、シンプルだけれど高性能だという点に惹かれました。
私はJojo Yanとして活動しているファッションイラストレーターです。活動は、商品パッケージのイラストを作成したり、ファッション通販サイトのメインビジュアルを担当したりと多岐にわたっています。『Airリザーブ』を活用しているのは、主に百貨店にポップアップストアを出店するときです。ポップアップストアではオリジナル商品の販売と合わせて、お客様のポートレートを描くワークショップも開催しています。その予約を受け付けるツールとして『Airリザーブ』は欠かせません。私のファンの方々はインスタグラムでポップアップストアの開催を知る方が多いです。そのため、以前はインスタグラムのダイレクトメッセージでワークショップの予約を取る方がほとんどでした。しかし、ポップアップストアの準備と並行して予約を受け付けているため、ダブルブッキングが起きたり、抜け漏れが発生したりしていました。そうしたミスを防ぎ、私の業務負担も軽くできないかと考えているとき、夫が探してきたのが『Airリザーブ』です。デジタルツールに疎い私でも使いこなすことができ、課題も解決しそうとあってすぐに導入を決めました。
私の手だけで対応していたら、ここまでの成長はなかったと感じています。
これまでサービスを使っている中で、不具合などが起きたこともありません。
『Airリザーブ』を導入してまず感じたメリットは、24時間365日自動で予約を受け付けてくれることです。これまではお客様とメッセージのやり取りを繰り返して、やっと予約が確定していました。また、ポップアップの期間中もメッセージのやり取りをする必要があったのですが、今はその必要がありません。自動で予約を受け付けて、スケジュールにまで落とし込んでくれるので非常に便利です。また、お客様も空いているスケジュールの中からご都合のつくところを選択するだけなので、以前よりも予約までの流れがスムーズになりました。現在、ポップアップのたびに来場者が増え続けています。私がダイレクトメッセージで対応していたままだと、ここまでの伸びは実現できなかったでしょう。『Airリザーブ』の存在にとても感謝しています。加えて、『Airリザーブ』は個人情報の管理に関しても心強いです。導入前までは私が管理をしていたのですが、セキュリティ面に不安を感じていました。『Airリザーブ』はSaaS型サービスとして日々進化しているのでその点も問題がなく、安心して使い続けることができます。
短期間の開催でも、集客と売上の最大化が実現できるようになりました。
コミュニケーションが活発になり、以前よりもオリジナル商品の価値を届けられています。
