「オンライン決済」で、無断キャンセル防止とお会計の手間削減を実現。
『Airリザーブ』があるから、オーナーの仕事にも集中できています。
予約完了までのステップをできるだけカンタンにしたいと考えていました。
毎日使うサービスだからこそ、ストレスなく使えるものがいいと考えていました。
「&LIFT-fitness-」は、競技性の高いウェイトリフティングの利点と他のトレーニングを組み合わせたレッスンを提供する、完全個室のプライベートジムです。お客様によってジムに通う目的はもちろん体格や体の柔軟性なども異なります。当ジムでは、そうした違いを踏まえて、それぞれのお客様に合ったトレーニングメニューを開発し、最適なレッスンを提供しています。お客様はGoogle 検索で当店を知り、口コミなどを参考に来店される方が多いです。とはいえ、マンツーマンレッスンを売りにしたプライベートジムなので、気軽に来店していただくのが難しい一面もあります。電話が苦手な方も増えている中で、わざわざ問い合わせることを億劫に感じる方もいるでしょう。そこで気軽に予約を受け付けられるシステムの導入は必須だと考えていました。複数のサービスを比較検討して、最終的に『Airリザーブ』の導入を決めたのは、一番シンプルだったからです。さまざまな機能があっても、使いこなせなかったらあまり意味がありません。だからこそ、必要としている機能がそろっていて、使い勝手のよい『Airリザーブ』に惹かれた背景があります。
お客様が理想とする結果を出す上でも、『Airリザーブ』が役立っています。
『Airリザーブ』があるからこそ、オーナーとトレーナーの仕事が両立できます。
『Airリザーブ』の初期設定は、説明動画などもあったため、迷わずに進めることができました。カレンダーをつくった後、実際に自分で予約を入れてみるなどして作り込んでいくことができたので、ジムもスムーズなスタートが切れたと思っています。当ジムを運営しているのは基本的に私一人だからこそ、24時間365日、自動で予約を受け付けてくれる点はとても便利です。もし電話でしか予約を受け付けていなかったら対応できないこともあり、たくさんの取りこぼしがあったでしょう。集客を最大化する上で、欠かせない機能だと感じています。また、満足度の向上にも『Airリザーブ』は欠かせません。私はトレーナーであると同時にオーナーでもあるので、売上管理や戦略の立案など、やるべきことがたくさんあります。ただ、口コミで来店されるお客様が多いからこそ、トレーナーとしてお客様満足度を向上させることも非常に重要です。それを実現するには、お客様が望むような結果を出すこと以外に方法はありません。その意味で、『Airリザーブ』で予約に関する業務負担を軽減させ、お客様のトレーニングメニューの開発やレッスンに集中できる環境を整えられるのは大きいです。
「オンライン決済」で、工数削減と無断キャンセルの防止を同時に実現。
『Airリザーブ』がなく電話だけの予約だったら、一人での営業は難しかったでしょう。
