会議室の貸出しに「オンライン決済」を活用して、お支払い対応の手間を削減。
『Airリザーブ』のおかげで、一人でも円滑に運営できています。
『Airリザーブ』が、やりたいビジネスの実現をサポートしてくれます。
ホームページからの予約導線を作る上で、『Airリザーブ』の存在はとても重要です。
「Room8」は、名古屋市に隣接した愛知県春日井市にあるコワーキングスペースです。春日井市で何か事業をしたいと考えている方が集まる場になっていて、仕事場やオフィスとして活用する方も少なくありません。そうした背景もあり、私たちもコワーキングスペースの他に創業や起業のサポートなども行い、面白い事業を通して春日井市が盛り上がっていくよう活動しています。当施設を知るきっかけの多くはホームページです。お客様の80％ほどがホームページを経由されているので、予約の窓口として『Airリザーブ』の力が重要です。当店では会議室の貸し出しで『Airリザーブ』を活用しています。いくつかのサービスの中から『Airリザーブ』を選んだのは、一番自分たちのビジネスに合わせた運用ができたからです。例えば、会員と非会員で会議室の1時間の料金が異なるのですが、そうした違いを踏まえてカレンダーを作成して、予約を受け付けることができます。このような柔軟性に惹かれて、『Airリザーブ』の導入を決めました。
会議室の利用に関する手間が「オンライン決済」で解消しました。
オンライン決済の申込みも非常にカンタンで、スムーズに使い始められました。
『Airリザーブ』の初期設定は、自分でいろいろな機能を試しに使っているうちに自然とできました。お客様にも特に問題は発生しておらず、スムーズに予約をしてくださる方ばかりです。特に便利に感じているのは「オンライン決済」です。以前は、会議室を利用される方には予約が入った段階で希望のお支払い方法を伺い、現地か振込みでの決済をお願いしていました。しかし、現地での決済だと、当日私が現地にいる必要があります。加えて、お釣りの準備や銀行への入金なども、非常に手間に感じていました。振込みの場合はオンラインの手続きではあるものの、その対応は全て手動です。何時間利用されたかを確認した上で決済用のリンクを発行して、そのリンクをメールでお送りしていました。このような作業に手間を感じていたので、「オンライン決済」の機能が追加されたとき、すぐ申し込みました。会議室の利用は法人の方がかなり多いです。だからこそ、スムーズに決済ができる「オンライン決済」をとても便利に感じてくださっていて、顧客満足度の向上につながったと感じています。
創業や企業のサポートに注力でき、『Airリザーブ』に感謝しています。
アップデートが随時行われ、常に使いやすいサービスである点も大きなメリットです。
