トライアングル ギャラリー様の導入事例

「トライアングルギャラリー」は、東京都国立市の閑静な住宅街に佇む、多目的なレンタルスペースです。もともと自社のオフィスとして使用していたスペースを、2023年9月頃からレンタルスペースとして運用し始めました。国立市は文化的な土壌がありながら、企業も多い街であるため、ビジネス利用の会議や打ち合わせはもちろん、個人の写真撮影や動画制作など、多様なニーズで活用されています。一方で、安定した運営を実現する上で課題になっていたのが、集客のために活用していた予約プラットフォームの手数料の高さです。特にリピーターの予約であっても手数料が発生することが大きな負担になっていました。それを解決するため、当店では2025年8月から『Airリザーブ』の活用を始めています。『Airリザーブ』を選んだのはリーズナブルな価格で導入でき、手数料がかからない運用ができる点に魅力を感じたからです。すでに『Airレジ』と『Airペイ』を活用していて、リクルートのサービスに対する信頼感を感じていたこともあり、『Airリザーブ』の導入を決めました。

『Airリザーブ』を導入してから、大きく変化したのが予約から支払いまでの流れです。それを支えているのが「オンライン決済」です。実は、『Airリザーブ』は「オンライン決済」にも対応している点を評価し、導入を決めた経緯があります。というのも、以前は企業の場合は銀行振込、個人の場合は現地決済を中心にしていましたが、請求書の作成や入金確認、当日の支払い対応など、予約後のやり取りに手間がかかっていました。私自身、本業ではゲーム関連の制作に携わっており、副業としてレンタルスペースの運営を行っているため、この事業にあまり人手をかけたくはありません。だからこそ、予約から支払いまで『Airリザーブ』で完結できる環境をつくれたメリットは大きいです。お客様にとっても支払い方法の選択肢が広がり、利用シーンに応じて柔軟に使ってもらえるようになりました。『Airリザーブ』経由の料金は、手数料がかからない分、外部のプラットフォームより2割ほど安く料金を設定しています。それがリピート促進につながり、以前よりもレンタルスペースが安定して運営できるようになりました。

実を言うと、予約から決済までを自前でシステム化することも検討していましたが、セキュリティ面や日々の運用負担を考えると、現実的ではありませんでした。その点、『Airリザーブ』は必要な機能が一通りそろっているだけでなく、操作もシンプルです。実際、導入時の初期設定もカンタンで、ITに特別詳しくなくてもスムーズに設定できるのではないでしょうか。それを導入しやすい価格帯で提供している点は、本当に驚きだと感じています。お客様にとっても使いやすいようで、予約内容のキャンセルも自分たちの都合に合わせて行ってもらえるため、私たちが個別に対応する必要がありません。その結果、空き時間が自然と埋まり、予約の最大化が実現できている点は導入の大きなメリットです。今後は、文化的な土壌のある国立市という立地を踏まえ、レンタルスペースとしての運営に加え、ギャラリーとしての役割もさらに強化していきたいと考えています。その実現に向けても『Airリザーブ』は当然欠かせない存在です。