他の教室と開催するコラボイベントの予約受付の方法を探していました。

ポーセラーツとクレイの教室フリーディア様-(2)
『Airリザーブ』を見つけたことで、コラボイベント開催の現実味が一気に増しました。

「ポーセラーツとクレイの教室フリーディア」は白い陶器に絵付けをして、ご自分の好きな食器やインテリアを作るハンドメイドクラフトの教室です。大人の女性の学びの教室を一つのコンセプトにして、10年前にオープンしました。ご自宅で使う食器はもちろん、お子様の結婚に合わせたプレゼントや出産祝いなどをつくりたいと考えている方も多くいて、一人一人の生徒様の思いに寄り添ったサポートを大切にしています。当教室が『Airリザーブ』の活用を始めたのは、2022年10月からです。教室の考えとして、生徒様の中心が地域の方々だからこそ、活動を通して地域を盛り上げていきたいと思っています。しかし、私の力だけでは限界があるのが事実です。そこで同じ地域で活動されている、ストレッチやハンドクラフトなどの教室とのコラボイベントの開催を決めました。そのときネックになったのが予約の受付です。イベントを告知するWebページはつくったものの、それに連動できる予約システムがなかなか見つかりませんでした。そのとき見つけたのが『Airリザーブ』です。イベントに合わせて柔軟にスケジュールを設定できるだけでなく、顧客管理機能まであったので最終的に導入を決めました。

イベント後の教室の集客につながる顧客情報の管理が実現できています。

ポーセラーツとクレイの教室フリーディア様-(3)
イベントに合わせて1、2ヶ月以上先の予約を受け付けられるのも非常に便利です。

実は、『Airリザーブ』の導入前、表計算ソフトで予約を管理して、お客様の管理を行ったことがあります。しかし、自分の教室も運営しながら、それぞれの先生から予約状況を逐一共有してもらうことに大変手間取りました。また、名前だけしか分からないお客様にはイベント後に情報を発信できていませんでした。『Airリザーブ』の導入後は、そうした課題は解決しています。予約については24時間自動で受け付けてくれるので、管理をする手間がかかりません。私はもちろん、コラボイベント先の教室の先生も、予約情報を報告する手間が省けて、本来の業務に集中できるようになりました。また、『Airリザーブ』だと予約時にお客様が必要な情報を入力してくださるので、自然な流れでお客様の大事な個人情報を管理することができます。情報管理の点では、リクルートが運営するサービスであるという点も、導入時の決め手になりました。自身で管理をした結果、情報を流出させてしまったら、お客様からの信頼を失ってしまうでしょう。地域密着でビジネスを行う私たちにとって、お客様への安心感は何より重要です。『Airリザーブ』なら、そうしたリスクも最小限に抑えられるので、安心して使い続けることができます。

地域の活性化はもちろん、自分のビジネスの発展にも欠かせない存在です。

ポーセラーツとクレイの教室フリーディア様-(4)
ポーセラーツはまず体験してもらうことで、その魅力を感じてもらえると思っています。

『Airリザーブ』の導入後、一度に10人の講師とコラボレーションしたイベントを企画しましたが、非常にスムーズに開催することができました。結果的に10人の講師が、それぞれ4、5人の生徒様のレッスンを行ったので、地域を盛り上げるという意味でも意義のあるイベントだったと感じます。もし、『Airリザーブ』を活用していなかったら名前の管理だけでも大変な労力となり、実現が難しかったでしょう。『Airリザーブ』があったからこそ、予約の受付から管理までスムーズに行えたのは間違いありません。講師全員が地元に根付いて教室をされているので、リピーターの方がとても重要です。だからこそ、イベントに参加されたお客様の情報を、担当講師が管理できるのは大変喜ばれました。2024年もイベントに、レッスンに『Airリザーブ』を活用しています。教室で初めのきっかけとなるのは、体験レッスンです。そこでポーセラーツの楽しさを知ってもらってはじめて、教室に通っていただけるようになります。そのためにも気軽に予約できる体制を整えたいと思っていたので、ピッタリのサービスだと感じています。今後も、その力を借りながらイベントを行うとともに、教室での活動の幅も広げていきたいです。