24時間、自動で予約受付できることも『Airリザーブ』のメリット。

西八王子おおるり整骨院様-(2)
患者さんとしても都合のいい時間に確実に予約が取れるほうが嬉しいですよね。

2023年1月に開業した整骨院です。当院の特徴はエコー（超音波）を使い、痛みの原因や状態を目で確認しながら治療を進めていくこと。スポーツ外傷の患者さんは自身の身体に興味を持っている方も多く、納得して治療やリハビリに取り組んでくれます。開業時に考えたことは、1人での運営となるので、治療以外の業務をいかに軽減できるかということ。はじめに会計に関わる部分で『Airレジ』と『Airペイ』の導入を決め、予約管理を考えたときに、同じ「AirID」で連携して使えることにメリットを感じて『Airリザーブ』の導入を決めました。業務を極力シンプルに構築したかったので、1つのアカウントでログインできることはとても便利です。実際に『Airリザーブ』を使って感じている大きなメリットは、24時間自動で予約受付できること。営業時間中も営業時間外も、予約の電話やメールに対応しなくて済むことで助かっています。

『Airリザーブ』があることで次回の来院につなげやすい。

西八王子おおるり整骨院様-(3)
「予約優先」とすることで患者さんも次回の予約を早めに入れてくれます。

ケガは突発的なものなので飛び込みでいらっしゃる方もいます。その際、待ち時間が発生してしまう場合でも、「予約優先」という説明ができるので、お待たせしているという心理的な負担も減らせます。初回は飛び込みでも、Web予約ができるということを知った次回以降は『Airリザーブ』で好きな時間に予約を入れて来院される患者さんがほとんどです。『Airリザーブ』は予約台帳としても活用できるので、お帰りの際にケガの経過を見せて欲しい時期を伝えて、管理画面でそのまま次回の予約を取ることができます。「予約優先」としておくことは、次の来院に確実につなげるためにもとても有効だと思います。口コミで当院を紹介いただくことも多く、「ホームページから予約できるよ」と同時にお伝えいただけているので、ホームページを見て来院するまでの流れがスムーズなことも『Airリザーブ』を導入したメリットですね。

ケガや痛みがあるときに、まず相談してもらえる存在に。

西八王子おおるり整骨院様-(4)
『Airリザーブ』があることで、来院への敷居を低くすることができます。

私はスポーツに関わる仕事がしたいと思い日体大に進学しました。授業でトレーナーや理学療法に触れていく中で、柔道整復師（国家資格）に出会い興味を持ち、専門学校で資格を取得しました。下北沢の整骨院で9年間勤務し、独立開業のタイミングでは、生まれ育った地元に貢献しようと考え、八王子に整骨院を開きました。ケガや痛みがあってもどこで診てもらえばいいかわからないときに、まず相談をしてもらえるような存在になりたいと思っています。症状によっては私の専門外となることもあるので、整形外科の先生を紹介できるように地域の人脈も築いています。八王子に住む人の相談相手となり健康に寄与していくためには、整骨院に来る敷居を低くすることも必要です。『Airリザーブ』があれば、興味を持った方がいたときにすぐに予約ができるので、来院を増やす土台になります。まずは知名度を高めるために、地道な情報発信にも力を入れていきます。