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歯のホワイトニング Blanco様 導入事例

病院・歯科・クリニック 自由受付
病院・歯科・クリニックの導入事例 歯のホワイトニング Blanco様

SNSやネットの口コミ・レビューをみて予約する方が多いので「Airリザーブ」は24時間いつでも予約でき機会損失が防げます。

1人での運営なので、予約管理システムの導入が必須だと思いました。

病院・歯科・クリニックの導入事例 歯のホワイトニング Blanco様

お客様は30代前後の女性が中心ですが、最近は男性のお客様にもお越しいただいています。

2017年に開業した歯のセルフホワイトニング専門店です。セルフと名が付くようにお客様ご自身でホワイトニングの施術を行っていただくのが特徴です。私自身はカウンセリングと口頭でのサポートを行っています。1人での運営なので、業務軽減のためにも予約管理システムの導入が必須だと思いました。予約管理システムを探していくなかで「Airリザーブ」導入を決めたのは、問い合わせに丁寧に対応してもらえたから。サポートがしっかりしていれば、導入してからも安心して使えると思いました。導入時、リソースの設定などわからないこともあったのですが、そのときも丁寧に教えてもらい、これまで問題なく稼働できています。現状、ネットからの予約は全体の約8割です。電話やLINEでの予約も受付ているのですが、やりとりの時間を使うことになるし、調整しているうちに希望の時間が埋まってしまうこともあります。最初は電話やLINEでも、2回目以降はネットからご予約いただくよう促しています。

SNSやネットで興味を持たれた方がその場で予約できるように。

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私自身もセルフホワイトニングで自信がつきニッコリ笑えるようになりました。

「Airリザーブ」を導入するメリットは、24時間いつでもネット予約受付できること。
当店はSNSやネットでの口コミやレビューを見てお越しになるお客様がとても多いです。セルフホワイトニングに興味を持った方が、その場ですぐにネット予約できるようにしたいと思っていました。「Airリザーブ」なら時間を問わずいつでも予約ができるので、機会の損失を防ぐことができます。実際、深夜の時間帯にネット予約をしてくるお客様はとても多いです。
ネット予約があることで、営業時間中の電話対応も大幅に減らすことができました。また「Airリザーブ」でとてもいいと思うのは、管理画面の見やすさ。カレンダーに表示される枠の色が、初回のお客様とリピーターで分かれているので、パッと見てその日の状況をつかむことができます。初回の方はカウンセリングを含めて準備の時間がいるので、初回が多いか、リピーターが多い日か、あらかじめわかっていることで落ち着いて対応することができます。

予約しやすい環境を整えることで、リピーターを増やしやすくなる。

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管理画面で枠が色分けされて、その日の状況がひとめでわかります。

セルフホワイトニングは、白い歯を長く維持していくために、最初の数回は週に1度、以降はメンテナンスとして月に1度ご来店いただくことをおすすめしています。予約枠の設定としては最大1カ月先までをお客様に開放することで、次回予約がしやすい状態をつくっています。すぐにスケジュールを決められなくても、ネットでいつでも予約状況が確認できるので、自分の都合のいい日に予約をすることができます。予約しやすい環境を整えることは、リピーターを増やすうえでも重要なポイントだと思います。管理画面ではこれまでの予約履歴を確認できるのもいいところです。予約の多い月や時間帯の傾向を把握できるので、事業の振り返りや計画が立てやすいですね。「Airリザーブ」があることで安心して経営ができます。お客様の白い歯づくりを通して、笑顔を増やすお手伝いをもっとしていきたいです。

企業プロフィール

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歯のホワイトニング Blanco
お客様自身で歯を白くする施術を行うセルフホワイトニングの専門店です。薬品を使わないホワイトニングなので痛みやしみがなく安全です。白い歯を取り戻し、長く維持していけるよう丁寧にカウンセリングしています。
〒330-0074
埼玉県さいたま市浦和区北浦和4-5-16 KSビル北浦和403
  • 業種 病院・歯科・クリニック
  • 予約枠タイプ 自由受付

自由受付タイプの予約カレンダーは、こんな方におすすめ!

歯医者や診療院

診療院など予約を受付けるメニューの担当者の予約状況を管理したい方におすすめです。同時受付数を設定できるので、オーバーブッキングも防ぐことができます。

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