オンライン決済について

ご利用可能な決済手段

Visa・Mastercard®・JCB・American Express・Diners Clubのクレジットカードをご利用可能です。 [※]一部ご利用できないカードがあります。オンライン決済で予約する際、お支払い情報入力画面でご確認をお願いいたします。

デビットカード・プリペイドカードのご利用に関する注意事項

オンライン決済では、デビットカード・プリペイドカードのご利用について制限はございませんが、非推奨としております。

ご利用される場合の注意事項

オンライン決済は、ご予約時に合計金額で与信確保(決済額の仮押さえ)を行い、ご来店時にご利用金額で決済を行います。 デビットカード・プリペイドカードは特性上、与信確保の時点で引き落としが発生します。ただし、最終的にはご利用金額のみの引き落としとなるよう、与信確保時点で引き落とされた金額がご利用のカード会社より返金されます。 返金されるまでの期間につきましては、ご利用のカード会社により異なるため、弊社では把握いたしかねます(数ヶ月程度かかる場合もございます)。そのため、ご確認が必要な場合はご利用のカード会社へお問い合わせください。 なお上記は、ご予約へのキャンセル料が発生した場合も同様となります。 デビットカード・プリペイドカードをご利用される場合には、上記をご理解の上、お客様ご自身の責任にてご利用ください。

来店時の会計方法や注意について

【1】来店時にお名前とお支払い方法(オンライン決済)を伝える
【2】金額を確認する(このタイミングでカード決済が行われます)
【3】オンライン決済完了メールを確認して退店する [※]万が一のトラブルに備えて、現地にて決済できる手段(現金またはクレジットカード等)を準備の上、来店してください。 なお、店舗により、現地でご利用可能なクレジットカードとオンライン決済でご利用可能なクレジットカードが異なる場合があります。
[※]来店時にオンライン決済が利用できない例 登録いただいたクレジットカードの与信額不足や有効期限切れ システム要因等

決済処理のタイミングについて

決済は、次のタイミングで実行されます。 来店の場合:来店後、会計時 予約キャンセルの場合:キャンセル実行後 オンライン決済をご利用の場合、店舗でのサービス提供後に決済処理が行われます。そのため、来店時に会計金額の変更が発生するケースでもご利用いただけます。 決済の締日や引き落とし日はカード会社により異なりますので、詳しくはご利用のカード会社にお尋ねください。

クレジットカードの有効性確認について

クレジットカードの登録時には有効性確認をさせていただきます。この際、カード会社からメール等で通知が発行される場合がございます。(お客様のクレジットカードに請求されることはありません)

支払い回数について

オンライン決済は1回払いのみ可能です。分割払いやリボ払いを選択することは出来ません。

領収書について

サービス内で領収書を表示・出力する機能はありません。 ご要望の場合は店舗にご確認ください。

リクルートID用クレジットカード情報の登録

リクルートIDで利用されるカード情報を登録すると、次回以降、リクルートIDを利用可能なサイトにて決済を行う際に、登録済みのカード情報を利用することができます。 登録いただいたカード情報は、株式会社リクルートの委託先であるSBペイメントサービス株式会社にて保管いたします。 登録済みのカード情報は、決済用クレジットカード情報の管理から変更・削除ができます。

クレジットカード情報の取り扱いについて

オンライン決済でのお支払いは、株式会社リクルートのAirペイ オンラインを利用し、委託先であるSBペイメントサービス株式会社を通じてクレジットカード会社にて決済処理されます。 利用されるカード会社に登録された「本人認証サービス」のパスワードを入力していただく場合があります。 オンライン決済でのクレジットカード利用について、株式会社リクルートの委託先であるSBペイメントサービス株式会社、提携決済会社から調査目的での情報提供依頼があった場合、当社は、ご予約情報、会員情報、お店でのご利用状況などの情報を調査に対応するために必要な範囲で提供する場合があります。

予約後のオンライン決済の利用変更について

オンライン決済から現地支払いへの切り替えを希望される場合は、店舗に現地支払いへの切り替えをご依頼ください。 なお、現地支払いに変更した場合、再度オンライン決済には変更できません。

キャンセル料について

キャンセル料は、予約時の合計金額から店舗が設定したキャンセルポリシーに則りキャンセル料が徴収されます。 店舗が設定したキャンセルポリシーの詳細については、予約内容詳細画面にてご確認ください。

キャンセル料の引き落としについて

店舗のキャンセルポリシーによりキャンセル料が発生した場合、予約時に選択したクレジットカードから引き落とされます。 キャンセル料の自動計算方法は下記の通りです。 合計金額(税込み)にて、店舗が設定したキャンセルポリシーに基づき、計算します。 算出金額に小数点以下の端数が発生した場合には、小数点以下を切り捨てます。