業種別:飲食店編 - iPad対応の受付・順番待ち管理システム - Airウェイト -

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飲食店・レストラン編順番待ちシステムAirウェイト

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  • 待ち時間の満足度向上待ち時間の満足度向上
  • 業務効率化でコスト削減業務効率化でコスト削減
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飲食店・レストラン編Airウェイトだからできること

満足度向上

お客様の待ち時間の
満足度向上と離脱削減

手間と人件費の削減

受付業務の効率化で
スタッフ手間や人件費の削減

再来店の促進

クーポン発券オンライン受付で
再来店の促進

お客様の待ち時間の満足度向上と離脱削減


今まで居酒屋の狭い入口での混雑や人気なカフェでの行列によって感じさせてしまっていたお客様のストレスを、番号券の発券によって解消されます。webでの確認機能や呼出機能によって、お客様の戻り率アップも期待できます。

満足度向上
  1. 1.電話呼出・メール呼出

    受付時に電話番号を設定したお客様へ、順番が近付くと電話(自動音声)やメールで呼び出すことができます。

  2. 2.Webでの待ち状況確認

    配布した番号券に印字されたQRコードを読み込むと、呼び出し状況をリアルタイム(自動更新30秒)で確認できる画面が表示されます。

受付業務の効率化でスタッフの手間や人件費の削減


ファミリーレストランや居酒屋の店頭に置いていて煩雑だった紙台帳での受付業務が、iPadでスマートに管理できます。カンタンで直感的な操作で、お客さん自身で受付ができます。また、多言語対応のため、海外のお客様もスムーズに案内できます。自動呼び出し機能を使ったり端末から状況を把握できるため、作業を効率化することが可能です。

手間と人件費の削減
  1. 1.多言語対応

    海外のお客様にも操作しやすいよう、表示言語を日本語の他に英語・中国語(簡体、繁体)・韓国語から選ぶことができます。

  2. 2.自動呼び出し設定

    お客様をご案内すると、自動的に次のお客様を呼び出すように設定ができます。一人ひとり呼び出す手間も時間も減り、呼び出し忘れ防止にもなります。

クーポン発券オンライン受付で再来店の促進


オンライン順番予約を活用すれば、お客様は、来店することなくWeb上で簡単に順番予約出来ます。例えば自宅や外出先から待ち時間や混雑具合を確認することが出来、その場で予約をすれば、待たずに即入店頂けます。
また、受付時に番号券と一緒にクーポンを印刷することが出来ます。受付した方に確実にクーポンをお渡しできるので、再来店促進につながります。

再来店の促進
  1. 1.オンライン順番受付

    オンライン順番予約を活用すれば、お客様は、来店することなく、Web上でかんたんに順番予約できます。例えば、自宅や、外出先から予約をすれば、待たずに入店いただけます。

  2. 2.クーポン券

    受付時、番号券と一緒にクーポンを印刷することができます。(クーポンのみ発券も可能)受付した方へ確実にクーポンをお渡しできるので、再来店促進につながります。

店頭で待つことに特に不満を感じていた子連れのお客様が、来店前にオンライン受付を利用するようになって快適に入店していただいています。大手ファミリーレストラン

クーポン機能を使って次回以降の来店のオンライン受付の利用を促していて、リピート来店が増えています。居酒屋