大阪府大阪市 HOTEL SHE, OSAKA
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０円でカンタンに使えるPOSレジアプリ
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大阪府大阪市 HOTEL SHE, OSAKA
2017年12月25日掲載時の情報です
ホテルにはまだまだ新しい可能性がある。僕達はそう信じています。ドアを開けて中に入ればいつも似たような、ただ泊まるだけの部屋。そんなホテルのイメージを覆したい。好きな服を選ぶように、自分好みのホテルを探すワクワク感。泊まる街の文化や雰囲気、体験を通じたドキドキ感。そして旅が終わってもつながる人との交流。そんな特別な出会いや物語が得られる「ソーシャルホテル」という場のコンセプトを共通で掲げ、各地でホテルを経営しています。すべてのホテルで導入しているのがAirレジ。理由はシンプル。「使いやすいから」です。
ホテル専用のあらゆる機能がパッケージされたシステムもあるのですが、利用料はとても高価。それに、自分たちのしたいように自由にシステムを組むこともできません。せっかく新しいホテルを作るのだから、不要なコストは極力省いてお客様へのサービスに還元したいし、無駄な作業を減らすことで、スタッフがストレスなく働ける仕組みにしたい。何かいいものがないかな、と探していて見つけたのがAirレジです。コストを大幅に削減できるし、いろいろなサービスを連携してiPad一台にオペレーションを集約したいという思惑にも合致しました。
レジとしてコンパクトなのでホテルのフロントもすっきり。チェックインや館内説明も同じiPad上で行い、ペーパーレスで運用できる仕組みにしています。全ホテルでオペレーションを標準化すればノウハウも蓄積されるので、事業を展開するときにも余計なことに頭を悩ませずに済みます。全国どこにいても、クラウドで売上の数字を把握できるのも助かりますね。会計ソフトのfreeeと連携してミスなく簡単に帳票が作成できるし、数字の分析もしやすい。自分たちが使いたいように、自由に組み合わせて使える理想的なレジだと思います。
お客様からは「ジャケ買い」的に選ばれるビジュアルやコミュニケーションなど、期待通りの反応をいただけている部分もありますが、「ソーシャルホテル」として満足できるクオリティにはまだまだ到達していません。旅先での出会いや物語を潜在的に求めている人って多いと思うんです。そこを自然に引き出す試行錯誤に時間をかけたいし、多くの人に発信したい。あまり知られていない土地の魅力を発掘し、ホテルというメディアを通じて新しい人の動きを生み出したい。若い世代ならではの柔軟な発想で、ホテルシーンに新しい風を吹かせたいですね。
大阪府大阪市港区市岡1-2-4
