自動釣銭機の導入メリットや注意点は？検討している店舗オーナーが抱える疑問点についても解説

自動釣銭機を使う４つのメリット

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  レジの打ち間違い・
  おつりの渡し間違いの防止

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  現金管理・
  レジ締め時間の短縮

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  内部の不正対策・
  セキュリティの向上

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  感染対策・
  衛生管理の強化

自動釣銭機は、単純に「レジ業務が楽になり、便利だから」というだけで導入されているわけではありません。通常のキャッシュドロア（お釣りを入れておくもの）と比べるとさまざまな面でメリットがあるため、多くの飲食店や小売店で導入が検討されるようになりました。そこで、自動釣銭機を導入した際のメリットを4つ解説します。

レジの打ち間違いやお釣りの渡し間違いを防止できる

通常の会計業務は、お客様の注文伝票などを見ながらガチャレジや電卓などを使って計算して、合計代金を出した後に、お客様に「いくらになります」とこの合計代金を提示します。そしてお客様から代金を受け取り、お釣りがある場合には、お釣りを計算してお客様に渡す、という流れになっています。

そのため、自動釣銭機を使わない会計業務では、お客様から受け取った代金の合計額をレジで入力ミスした場合には、当然ながらお釣りの計算を間違えてしまいます。小銭や紙幣の枚数が多くなると、数え間違いも発生しやすくなります。また、受け取った代金を正しく入力しても、お釣りを金種別に計算して渡すことになるため、誤った金額のお釣りをお客様に渡してしまうリスクもあります。

これらのミスを自動釣銭機で解決することができます。お客様から受け取った代金をそのまま自動釣銭機に投入すると、自動計算されるため、代金の計算で間違えることはありません。また、お釣りが自動釣銭機から自動的に排出されるため、お釣りの計算を間違えることもなくなります。

新しく入った従業員がレジ業務を任された場合に、接客に慣れていないと緊張して注文金額の入力や、お釣りの計算、お客様から受け取った代金の入力、お釣りの受け渡しを間違う可能性が高くなります。自動釣銭機ならミスが発生しにくいので、新しく入った従業員にも安心してレジ業務を任せることができます。

現金管理がしやすくなる、レジ締めの時間も短縮

店舗経営をしていると、売上金とレジの中のお金に差額が無いかを確認する「現金過不足の確認作業」を営業時間中に何度も行い、さらに営業時間後にレジ締め作業を行います。

通常のキャッシュドロアでの現金過不足の確認は、目視で金種別にお金を数えて、キャッシュドロア内のお金の合計額を出し、売上の合計額を出してキャッシュドロア内にあるべきお金の合計額との差額を確認します。その結果、現金過不足が生じるケースが多いのが実態です。

しかし、自動釣銭機を導入すれば、改めて手作業で現金を数えなくて済むため、現金過不足の確認作業は不要になり、レジ締めの時間も大幅に短縮できます。

内部の不正対策やセキュリティの向上

通常のキャッシュドロアでは、会計業務の時以外でも、レジ上の操作でキャッシュドロアを開けることができるものが多いため、内部外部問わず悪意のある人が不正にキャッシュドロアからお金を取り出すことができてしまいます。

自動釣銭機の場合、現金収納庫の開閉作業が鍵で管理されていたり、操作状況の履歴が残るものが多いため、内部の不正対策や盗難防止など、セキュリティ向上に役立ちます。

感染対策・衛生管理の強化

コロナ禍の影響を受け、お客様の中には、「少しでも店員さんとの接触を少なくしたい」と考える人も少なくなくなりました。自動釣銭機を導入すれば、お釣りの受け渡し、そして機種によっては代金の受け取りがお客様と接触せずに行えるようになるため、感染リスクを縮小することができます。

自動釣銭機の導入には初期費用と設置スペースの確保が必要

自動釣銭機の導入の注意点は、キャッシュドロアと比較すると高額になりやすく、機器が大きいためレジスペースを確保しなければいけない点です。そこで、実際に自動釣銭機はどのくらいの大きさで、どの程度の価格帯なのか解説します。

キャッシュドロアと比較した自動釣銭機の大きさや重さ

キャッシュドロアは金種別にお金を保管するものなので、比較的コンパクトですが、自動釣銭機はお釣りを自動で計算する機械や、代金を投入する受け口などがあるため、大型になりやすいのが一般的です。また、大きさだけでなく重さがかなり違います。

参考までに、キャッシュドロアは「幅30～40cm×奥行35～50cm×高さ10cm」程度の大きさで、片手でも持ち運びできる重さです。一方、自動釣銭機は「幅48～55cm（紙幣と硬貨投入口を含めて）×奥行54～60cm×高さ12～15cm」程度の大きさで、30kg以上するものもあり両手で持つのも大変な重さです。なお、実際に購入したい機種がある場合には、ウェブ上で検索すると製品仕様書がありますので、実寸の大きさや重さを調べることをおすすめします。

自動釣銭機の導入費用は、店舗状況による差があるため見積もりをとる

自動釣銭機の導入費用は、キャッシュドロアと比べて高いのが一般的です。導入時にはセットアップ費用も必要となり、その費用は店舗の状況によって異なるため、個別に見積もりをとる必要があります。購入したい機種がある場合には、メーカーや代理店に問い合わせの上、検討しましょう。

自動釣銭機を後から導入する場合、レジの種類によって連動の可否が異なる

自動釣銭機を導入したいと考えたときに、「今使っているレジから買い替える必要があるのか？」「レジを変えなくても後付けで連動できるのか？」という疑問を持つ人もいるでしょう。自動釣銭機とレジとの連動は、レジの種類によって、できる・できないが分かれます。

自動釣銭機を後から導入してもレジと連動できる場合

最近多くなってきたタブレットPOSレジなどは、追加オプションなどで自動釣銭機を後から導入してもレジと連動させることができる場合が多いです。連動するにあたって必要な操作や導入コストはサービスにより異なるので、今使用しているレジシステムの会社に問い合わせてみましょう。

自動釣銭機とレジが連動できない、もしくは追加費用が高額になりそうな場合

自動釣銭機とレジが連動できない、もしくは追加費用が高額になり過ぎる場合には、レジ業務を自動化できないことによるデメリットとコストを比較の上、レジの交換を検討するのも一案です。タブレット型POSレジは導入コストが比較的安く、自動釣銭機との連動ができるほか、売上管理などの機能が搭載されています。場合によっては、今のレジよりも使い勝手が良くなることもあるかもしれません。

自動釣銭機の導入検討Q＆A

自動釣銭機の導入検討に関して、よくある質問をQ＆A形式でまとめましたので参考にしてください。