2026年11月からはじまる
新しい免税店制度
リファンド方式とは
外国人旅行者等（免税購入対象者）への販売時には、税込価格（課税）で販売し、税関での持ち出し確認が取れたあとに、
消費税相当額を返金（リファンド）する新しい免税制度です。
2026年11月1日以後も免税販売を行う場合は、リファンド方式への対応が必要となります。
リファンド方式の全体の流れ
新制度で免税店のやることはどう変わる？
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免税時のレジ打ちが変わる
すべて「税込価格」で会計が必要に
（店頭での即時免税廃止）
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返金業務が発生
税関での確認後、免税購入対象者へ
消費税相当額を返金する -
会計・消費税申告の処理が変更に
販売時は課税売上とし、
税関確認情報の取得・保存後、免税売上へ振り替える
Airレジなら、リファンド方式対応も
費用と手間が
かからないので安心
いつもの
レジ操作のままでOK
- Airレジで税込会計をするだけ！
- 免税アプリへの二度打ちも不要
※Airレジの免税データ連携機能は、2027年前半リリース予定です。
※別途Airレジと提携している所定の免税システムのご利用が必須となります。
返金作業は自動で完結
- 消費税相当額の返金は、免税システム会社を通じて自動で完結
- 振込作業を行う手間がかからない
※別途Airレジと提携している所定の免税システムのご利用が必須となります。
適切な税処理もカンタン
- 免税売上への振り替えは免税システムの情報をCSVで連携可能
- 会計ソフトに一括適用すること※で税処理の負担を軽減
※免税システムや会計ソフトの仕様となります。
※別途Airレジと提携している所定の免税システムのご利用が必須となります。
レジでの免税対応もスムーズ
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Airレジ
STEP1
会計を実施
免税として会計すると、自動でQRコード付きレシートが発行されます。
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免税アプリ
STEP2
パスポートとQRコードを読取
免税アプリで、パスポートとレシートのQRコードを読み取り、免税申請に必要な情報を取得します。
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STEP3
免税申請を実施
パスポートと購買情報を送信すると、申請が完了します。
※Airレジの免税データ連携機能は、2027年前半リリース予定です。
※免税システムとのデータ連携システムは開発中であり、実際の仕様とは異なる場合があります。また、提供機能やリリース時期は予告なく変更となる可能性があります。
※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
Airレジ提携の免税システム
ご希望のない方は当社にておすすめの1社をご案内します。すべての提携会社とご相談いただくことも可能です。
こんなお店におすすめ
- 専任スタッフ・税理士の無料申請サポートが欲しい
- 免税〜返金まで一気通貫、データ分析も使いたい
こんなお店におすすめ
- 完全無料で免税店申請〜訪日客来店分析を希望する
- 写真を撮るだけ、とにかく簡単に免税対応したい
こんなお店におすすめ
- JCB・JTBグループの事業基盤・信頼感を重視する
- 免税販売から返金までを一括して対応を任せたい
免税システム導入までの流れ
おおむね申込みから1〜2ヶ月で利用開始になります。具体的な利用までのスケジュールは免税システム各社にお問い合わせください。
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STEP1
無料相談・資料請求
本ページの「お問い合わせ・資料請求」ボタンから、お気軽にお問い合わせください。
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STEP2
提携免税システム会社のご案内
ご希望に合わせて、免税システム会社（Pie Systems、Ocean、J&J）よりご連絡いたします。
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STEP3
免税システム会社とご契約
免税システム会社の案内に従い、ご契約ください。
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STEP4
必要書類を税務署に提出
ご契約後、必要書類を税務署に提出すると、審査が行われます。
必要書類については、国税庁HPをご確認いただくか、（税理士もしくは）免税システム会社へお問い合わせください。※免税システム会社によっては無料代行サービスがありますので、ご相談ください。
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STEP5
免税アプリの準備・Airレジ連携
免税アプリをダウンロードし初期設定を済ませると、Airレジとの連携で、日々の免税対応がラクになります。
※Airレジの免税データ連携機能は、2027年前半リリース予定です。
まずはお気軽にお問い合わせください
【無料】お問い合わせ・資料請求
よくあるご質問
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- Q2026年11月から免税店制度が変わると聞きました。何が変わりますか？
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A
2026年11月1日から、免税販売の方式が「リファンド方式」に変わります。
これまでのように店頭で税抜（免税価格）で販売するのではなく、購入時は一旦税込価格（課税）で販売します。外国人旅行者等（免税購入対象者）が出国時に税関で持出しの確認を受けた後に、消費税相当額が後日返金される仕組みです。※制度の詳細・最新情報は、国税庁のWebサイトや免税システム会社の案内をご確認ください。
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- QAirレジは免税（リファンド方式）に対応していますか？
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A
Airレジ単体に免税販売の機能はありません。会計はAirレジで、免税手続きは免税システムで行う形になります。
Airレジの会計情報を免税システムにデータ連携することで、金額を打ち直すことなくスムーズに免税対応行うことができるようになる予定です。
※提携免税システム会社が提供する免税システムとのデータ連携は、2027年前半の対応を予定しています。
※2027年前半という時期は現時点での予定であり、変更となる場合があります。
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- QAirレジに免税機能はいつ付きますか？
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A
Airレジ単体での免税販売対応の予定はありません。2027年前半に、提携免税システムとのデータ連携対応を予定しています。データ連携では、Airレジでの会計内容を免税システムへ手入力する手間の解消を目指しています。
※データ連携の対象は提携免税システム会社に限られます。提携外の免税システムとの連携予定はありません。
※2027年前半という時期は現時点での予定であり、変更となる場合があります。
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- Q免税に対応したいです。何からはじめればよいですか？
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A
免税対応にあたっては、免税システム会社との契約・免税システムの設定に加え、店舗の現在の免税販売への対応状況に応じて、税務署への申請・届出等が必要です。
・免税システム会社と契約：Airレジから提携免税システム会社へのお申込み・ご紹介が可能です。
・免税アプリ（免税システム）の設定：店舗側での設定となります。
・税務署への申請・届出：必要な手続きは、現在の免税販売への対応状況によって異なります。国税庁HPをご確認いただくか、お申込み先の免税システム会社へお問い合わせください。
※税務署への申請・届出、免税アプリ設定等のサポート範囲詳細は、お申込み先の免税システム会社にご確認ください。
※J&J Tax Free へのお申込み受付は、Airレジとのデータ連携の開始（2027年前半を予定）以降となります。
※ご利用開始後は、お預りしている消費税相当額を免税システム会社へお渡しいただく運用が発生します。
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- Q申込みからどれくらいで使えるようになりますか？
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A
新たに免税店の許可を取得する場合は1〜2ヶ月程度、すでに免税店の許可をお持ちの場合は1〜3週間程度が目安です。お申込み後、免税システム会社から審査・初期設定のご案内があります。
※免税システム会社や時期により前後します。詳細はお申込み先の免税システム会社にご確認ください。
※J&J Tax Free へのお申込み受付は、Airレジとのデータ連携の開始（2027年前半を予定）以降となります。
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- Q費用（手数料）はいくらかかりますか？
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A
免税販売にあたって、店舗側に費用（手数料）はかかりません。システム利用料は、免税購入対象者であるお客さまに返金される消費税相当額から差し引く形で、免税システム会社が受け取ります。
※料金体系は免税システム会社により異なります。詳細は各免税システム会社へお問い合わせください。
※ご利用開始後は、お預りしている消費税相当額を免税システム会社へお渡しいただく運用が発生します。
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- QAirレジ（レジアプリ）側に追加料金はかかりますか？
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A
Airレジ側の追加料金はかかりません。
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- Q免税のお客さまが来店したら、レジで何をすればよいですか？
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A
Airレジで通常どおり税込会計し、免税システム側で免税手続きを行います。制度開始時点（2026年11月）では、Airレジと免税システムの併用運用となります。
※免税手続きの操作手順は、ご契約先の免税システム会社にご確認ください。
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- Q免税手続きでエラーが出ました。操作が分かりません。どこに問い合わせればよいですか？
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A
免税手続き・免税システムの操作は免税システム会社のサポート窓口へ、Airレジの会計操作はAirレジ ヘルプデスクへお問い合わせください。
※免税手続き・免税システムの操作方法や機能については、Airレジ ヘルプデスクではご案内できません。ご契約先の免税システム会社のサポート窓口へお問い合わせください。
