「有限会社フクヤ商店」の導入事例

手書きからデジタルに移行でうっかりミスがなくなり繁忙期でも心に余裕ができた

同社は、落花生の販売店と加工工場を同じ敷地内で運営。従業員は現在、販売店５人、製造25人の計30人が在籍し、全てパート従業員で構成される。

３代目を務める代表取締役の福田浩章氏は、事業承継後のパート従業員の働き方について次のように話す。

「僕が事業を引き継いだ10年前は９時から17時までの固定勤務で、パート従業員の皆さんのシフト管理をする必要がほとんどありませんでした。パート従業員は主に主婦層ですが、徐々に世代が若返り子育て世代の方が増えてきた頃から、彼女たちそれぞれの都合に合わせた働き方ができる体制づくりを強化しなければと考えるようになりました。人手不足で採用が難しい昨今、雇用した方々が長く働きたいと思える職場にする必要があると思ったのです」

働きやすい環境づくりの必要性が高まっていたことに加え、同社では毎年11〜１月の繁忙期に短期アルバイトを採用。１日３時間勤務の短期アルバイトが増えるこの時期は、シフト管理が煩雑になっていた。そこでシフト管理業務を簡素化するため、２０２０年３月にリクルートが提供するシフト管理サービス『Airシフト』を導入した。

導入前は、従業員から休みの希望を聞いて、福田氏が手書きでシフトを作成。特に希望提出のための仕組みを持たず、一人一人に口頭で聞いて福田氏が記憶し、紙に反映させていたためミスが多かったという。

「この日は人員を余計に確保しなければならないのに、出勤できる人を集めることをうっかり忘れたり、シフト作成を後回しにしてしまうことでの失敗も多くありました。というのも、ずっと固定シフトでやってきたので『シフト管理は面倒な業務』と捉えてしまっており、業務の中で重きを置いていなかったのです。『Airシフト』の導入で、シフト作成に頭を使ったり、時間をかけたりする必要がなくなった他、うっかりミスがなくなったことがメリットですね」（福田氏）。

繁忙期はシフトの調整を依頼されるとついイライラしてしまうこともあったが、『Airシフト』を導入してからは余裕を持って対応できるようになった。また、リクルートが提供するバイトのシフト管理・給与計算アプリの『シフトボード』でパート従業員は休みの申請も提出できるため、口頭で希望を聞く必要がなくなった他、人員不足の際の出勤打診も『Airシフト』から『シフトボード』経由で行えるなど、シフト管理をスムーズに行えるようになった。