「紅茶舗サウザンドリーフ」の導入事例

別店舗オープンのタイミングでAirシフトを導入

当店は、シンプルで美味しい紅茶のある暮らしを提案する紅茶専門店として1996年に開店しました。繁忙期は3名、閑散期は1名と少人数のスタッフで営業していたので、口頭で出勤日の調整をしていました。2019年に新しい店舗をオープンする際、スタッフが3名から11名に増えることになり、さすがに口頭ではシフト調整が難しくなるため新しい管理方法が必要になりました。

お店でPOSレジアプリ「Airレジ」を使っていたので、Airシフトというシフト管理サービスがあることは知っていました。早速、管理者用のAirシフトを使ってみたところ、スタッフ用シフト管理アプリのシフトボードから送られた希望が自動的に反映され、それを見ながらシフトを組めるので本当に簡単。シフトを作成する時期になると「希望シフトを提出してください」というメッセージがスタッフに自動送信され、シフト作成時期のリマインドになります。その結果スムーズにシフト作成ができるとわかり、そのまま導入することにしました。

私はシフト担当者として管理者用のAirシフトを使う他に、シフトボードで自分のシフト希望を提出していますが、どちらも使いやすく今までトラブルはありません。別のアルバイト先でシフトボードを使っていたスタッフは「同じアプリでシフトが一緒に確認できて便利」と喜んでいました。今までアプリを使ったことがなく操作が苦手なスタッフもいましたが、一緒に画面を見ながら説明をするとその後は問題なく使いこなしています。

利用できる機能をフル活用し、さらに使いやすくアレンジ

休みたい日を提出する方法以外にも当店の働き方に合う機能を最大限に活用しています。例えば、朝番・昼番・夜番のように、あらかじめ決めた時間の枠を使ってシフトを管理できる「シフトパターン機能」がありますが、子どものお迎えがある日は早い時間など細かく設定し、設定上限の10パターンを全て利用しています。

シフト作成時に勤務時間を入力するのではなく、パターンを選ぶだけで設定できますし、シフト管理画面でパターンごとに設定した色で表示されるので、シフト作成時にひとめで分かるのが楽ですね。

スタッフを時間帯や勤務形態で分けて管理する「グループ設定」もしています。当店では「店頭スタッフ」「催事スタッフ」「卸販売管理スタッフ」の3つのグループに分けていますが、グループごとに必要人数の管理ができるのでイベント時に便利です。

さらに、確定シフトは表計算ソフトを使用し、イベントなどを追記して店舗オリジナルのシフト表に加工してスタッフと共有しています。店舗、スタッフの増減や勤務形態に対応したシフト管理がノンストレスでできるので、当店独自のニーズを反映したシフト管理をする余裕が生まれます。そのような店舗にあった独自の使い方ができることも、使い続けている理由だと思います。