「ポニークリーニング」の導入事例

シフト管理に加え、タイムカードや単発バイト募集もできる「オールインワン」のサービス

穂高株式会社が運営する「ポニークリーニング」は、首都圏と中京圏に20事業所、800店舗を展開し、大型集中工場で最新技術によるクリーニングサービスを提供。小林さんは千葉県松戸市にある松戸事業所に勤務し、生産部部長として関東17工場を統括している。

松戸事業所内にはクリーニング工場が4つあり、それぞれ50人前後のパートスタッフが勤務。工場ごとに毎月シフトを作成しているが、紙のシフト表に書き込む方法だったため、かなりの作業負荷が発生していたそう。

「各工場にシフト担当者がいますが、現場作業もあり納期があるため洗いやプレスを優先する必要があります。業務時間内でシフト作成の時間をきちんと確保できない時もありました。シフト担当者の様子を見ていて、シフト管理を簡素化しなければと思っていました」（小林さん）

そんな考えを持っていたときに、テレビCMなどで目に留まったのがリクルートの『Airシフト』だったと小林さんは話す。

「リクルートという企業に対する信頼感があったことと、無料体験期間があったので試してみました。有料化してもスタッフ1人あたり月額110円（税込）なら、大きな負担にならないとも考えました」（小林さん）

2022年10月、手始めに第1工場に導入。パートスタッフを集めて説明会を開催し、既にスタッフ用管理アプリ『シフトボード』を使っているスタッフもいたが、操作に不安のあるスタッフには丁寧に教えた。導入してからは、53人のシフト作成がスムーズになり、作業時間の短縮を実感。2023年7月に第3工場と第4工場にも展開したとのこと。

導入にあたり『Airシフト』がシフト管理だけではなく、「タイムカード（出退勤打刻）機能」があることや、シフトが埋まらないとき・スタッフが足りないときに、単発バイトの募集・採用ができる「単発バイト募集機能」があることも魅力だったと小林さんは話す。

「昨今の人材不足は深刻で、弊事業所も現場作業を行うスタッフの採用が課題となっています。『Airシフト』は追加費用なしで、単発バイトの募集ができるので上手く活用できれば採用問題も改善できると期待しています」（小林さん）

『Airシフト』の機能をフル活用していきたい

今後の展開について、小林さんは「松戸事務所内の3つの工場に『Airシフト』を導入していますが、ツールだけ導入するのではなくノウハウも共有することが大事」と語る。

工場ごとにシフト担当者や運用ルールが違うので、ある工場ではスムーズに利用できていても、違う工場では同じようにいかないこともあるとのこと。例えば休日の申請について、第1工場では勤務日に休む場合はスタッフ同士で代わりに出勤できる人を探すようにしていて、スタッフ間で休日を調整しあう雰囲気が生まれた。しかし別の工場では、休日の申請をそのまま承認してしまったため、不足した人員を探すのに苦労したこともあったという。

「些細なことですが、仕組みだけ導入するとマネジメントの悪いところが助長されてしまうんです。『Airシフト』はシフト管理、タイムカード、単発バイト募集と満遍なくできるまさに『オールインワン』のサービスです。工場ごとにしっかりマネジメントができるようになれば、別工場にも拡大していきたいですね」（小林さん）