THELLERIO TEA ROOM様 導入事例

「THELLERIO TEA ROOM」は、埼玉県入間市に店を構える日本茶専門のティールームです。「日本茶の魅力を広げる」ことをコンセプトに掲げ、地元産の狭山茶などを使用しながら、お茶の新たな一面を引き出す提案を行っています。店内は西洋のクラシカルなテイストで整えており、その世界観の中で過ごすエレガントなひと時を楽しみに来店される方も少なくありません。お客様は女性が中心で、多くは地元の方々ですが、インスタグラムを通じて当店を知り、都心や海外から訪れるお客様も増えています。

当店が『Airペイ』を導入したのは、2024年5月のオープンのタイミングです。当時、開業まもない段階だったため、レジやキャッシュレス端末などのコストをなるべく抑えたいと考えていました。その中で『Airペイ』はリーズナブルに導入でき、ランニングコストもかかりません。また、『Airレジ』と組み合わせて使うことで、日々の会計周りのオペレーションもとてもスムーズになります。最終的に困ったときに電話で迅速にサポートを受けられる点も大きな安心材料となり、比較検討した複数のサービスの中から『Airペイ』を選びました。

イベントの予約は、まずインスタグラムのDMで受け付けています。その後、『Airペイ』の「オンライン決済」で発行した決済リンクをお客様へ送付する流れです。当店のイベントは基本的に料金が一律で変わりません。そのため、決済リンクも一度作成したら、同じもので運用できるためとても楽です。『Airペイ』の「オンライン決済」を活用してから、何日前にキャンセルすると何％のキャンセル料がかかるかを明記できるようになり、それに沿った運用ができるようになりました。それもキャンセル防止に一役買っているのは確かです。

お客様にとっても、決済はスマートフォン上で完結するため、ストレスがありません。オンライン決済ではリクルートIDが必要になりますが、当店は女性客が中心で、『ホットペッパービューティー』などを通じて既にリクルートIDをお持ちの方が多いです。その点において『Airペイ』の「オンライン決済」は当店と非常に相性が良いサービスだと感じています。キャンセルに対する精神的な負担が軽減され、現在、安心してイベントを企画できるようになりました。結果として、それが「日本茶の魅力を広げる」というコンセプトの実現を、力強く後押ししてくれています。