hair and relaxation suzu様 導入事例

もともとは美容師で、仕事を通じてマッサージが好きになり、その両方が提供できるお店がしたいと思うようになりました。タイ古式マッサージの技術習得や、経営の勉強などをしながら準備を進め、2018年3月、ヘアサロンとリラクゼーションスペースを併設した「hair and relaxation suzu」をオープンしました。私ひとりでやっているお店なので、最初から最後までお客様にマンツーマンで施術をするのがこだわりです。「ホッと一息つける極上の癒し空間」を提供したい。そんな想いで、お客様との対話を重視したお店づくりをしています。ひとりなので、余計な手間がかかることや、不安となる要素はなるべく排除して、お店の隅々まで自分の目が行き届くお店にしたい。そう考えて、お店を運営する上で必要なシステムまわりは「ホットペッパービューティ」で予約を受け付けて、会計では「Airペイ」でカード決済をする、という形にして、これまで使ったことがあり安心できるものを導入しました。カード決済についてはいろいろな会社から紹介をされたのですが、手数料以上に、以前に働いていた美容室でも使っていた「Airペイ」に安心感があったので、迷うことなくAirペイに決めました。

お店を始めて嬉しいのはお客様に「やっと巡り会えた！」「やっぱり落ち着くね」という言葉をいただけたときですね。この空間にいる間は日常を忘れてリラックスできる時間を提供したいと思っています。当店は対面カウンターで、まずお客様と会話をして、どんなことを求めているのか、好みや性格を理解することから始めます。とにかくお客様のためにたくさん時間を使いたいから、サポートや運営が安心できる「Airペイ」のようなシステムはありがたいですね。同業でこれからお店を始めようという方や、何を導入するか迷われている方には、「Airペイ」なら安心して使えますよ、とオススメしたいです。「Airペイ」のようなシステムを有効に活用しながら、自分が理想とするリラックスできるお店づくりを追求していきたいと思っています。