American Vape 柏店 導入事例

VAPEは世界的に人気があると聞くと多くの人が驚きます。日本ではまだ認知度が低いですから。それも仕方がありません。VAPEは香料とグリセリンの混合液「リキッド」を専用のデバイスで気化させて、蒸気を吸引して楽しみます。当店で初めてVAPEを知る方も多いため、こうした背景説明はもちろん、1000近くのアイテムの中から好みに合う商品を提案しなければいけません。ただ『Airペイ ポイント』を導入してからは提案の幅がぐっと広がりました。VAPEを一式買うと1万円は超えます。その分、ポイントが一気に貯まるので意識する方も多いのでしょう。ポイント残高がレジで見やすいため、当店でも「ポイントをどうしますか」という声掛けを行っています。その結果、ポイントでもう一つリキッドを買ってもらって、よりVAPEの世界を知ってもらう機会が増えました。

『Airペイ ポイント』はアフターサポートが充実しています。特にヘルプデスクは夜遅くまで対応してくれるので大変便利です。私自身、ITに疎いため、すでに10回以上は電話しているのではないでしょうか。何か困ったことがあっても、すぐに解決できるので満足しています。また、アップデートも頻繁に行ってくれるので、システム上の不具合も起きません。『Airレジ』と『Airペイ』と連携して商品の管理コストを下げながら、トレンドを反映した提案をし、ポイントまで付与できる。個店でここまでの体制を整えることはなかなか難しいでしょう。当店が店を構えるのは“裏カシ”と呼ばれるエリアです。感度の高い店同士が互いに助け合って、柏の街を盛り上げています。そうした風土と『Airペイ ポイント』を活かして、柏市からもっと日本のVAPE文化を盛り上げていきたいですね。