中目黒眼科様 導入事例

そんなとき、医師の仲間から「Airウェイト」の話を聞き、まずは仮導入をお願いしました。導入のハードルはとても低かったですね。必要なのはiPadとプリンターだけ。操作方法もとてもシンプル。特に苦労することもなく、簡単に使いこなせました。実際に使ってみると、それまで感じていた不満やストレスがかなり解消されることがわかりました。マイクを使わずiPadから呼び出せるのは、想像以上に楽で助かります。診察室内で待ち状況を確認しながら準備や時間調整ができるようになり、心理的にもゆとりが生まれました。導入も簡単で、それまで感覚的にしかとらえていなかった診察時間や待ち時間が可視化されたことは、「Airウェイト」を本格導入しようと決めたポイントでした。

中目黒眼科では、受付での操作はスタッフが行っています。番号券を発券する際には、スタッフが「○○番でお待ちください」と確認しています。「Airウェイト」は、スタッフ間の情報共有にも便利なので、今では受付や事務室など計4台のiPadを設置しています。複数の端末を使っても混乱することもなく、満足しております。医師仲間にも利用をすすめています。導入してから半年ほどの間にも機能が次々に改良されました。今後さらにカスタマイズできる部分が増えれば、いろいろな規模の病院や診療所、診療科でもいっそう利用しやすくなると思います。