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待ちの不満を解決する受付管理アプリ
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沖縄料理 しまぶた屋様 導入事例
沖縄料理 しまぶた屋様 導入事例
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Airウェイトの導入効果
待ち人数等がひとめで把握できるようになり、
スタッフのオペレーションが改善されました。
2016年5月30日掲載
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待ち時間でも「お待たせしない」ことが可能に。
沖縄に展開中の4店舗すべてで「Airウェイト」を使っています。もともと、店前のスペー スが小さいこともあり、入店待ちでお店の前に並ぶお客様のことが気がかりでしたが、「Airウェイト」を導入してからは、お客様が待ち時間にも自由に移動していただけるようになったのがよかったです。せっかく観光で来ていただいているので、よい思い出を提供したいですしね。紙の順番表から切り替える不安もありましたが、使い勝手も良いし基本機能が無料で利用できる点もいいと思います。
順番待ちのお客様へは、タブレット端末から簡単お呼び出し。電話をかける必要はありません。
観光で来られるお客様の思い出に残るような接客を。
これまでは紙の順番表でお客様の待ち人数を把握していましたが、「Airウェイト」を利用してからは、待ち人数だけでなく待ち時間もタイムリーにわかるようになりました。また、ご案内の番がきたお客様のお呼び出しも「Airウェイト」で出来るので、お店から電話で、順番の呼出しを伝えるという手間が省けるようになりました。こうして生まれた時間で、お客様により丁寧な接客ができていると思いますね。
お客様おひとりおひとりの思い出に残る接客を志しています。
企業プロフィール
沖縄料理 しまぶた屋
飲食店
〒904-0411 沖縄県国頭郡恩納村字恩納6369-1
TEL.098-966-1450
沖縄に4店舗展開中のお店。黒豚アグーを使用したせいろ蒸しコースが人気です。スーパーハイブリット豚、島黒(しまくる一)が食べられるのは当店だけ。
その他の導入事例
IPSA
化粧品
受付
スマートな待ち時間管理で、お客さまの体験価値も向上。順番待ちシステム以上の価値を実感しています。
一般社団法人箱根町観光協会
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「Airウェイト」が箱根町の飲食店の待ち時間を可視化し、観光の価値を上げる挑戦。
京王百貨店 新宿店
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堺鋼板株式会社
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事業者の満足度とドライバーの働き方改革を同時に実現。2024年問題の解決も期待できるサービスです。
ジェイアール京都伊勢丹
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資生堂ジャパン株式会社
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ホテルエピナール那須
ホテル
朝食バイキング
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金沢21世紀美術館
レジャー
受付
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東京ドームホテル
ホテル
チェックイン
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グランドプリンスホテル高輪
ホテル
ラウンジ
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あかし内科クリニック
医療施設
受付
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Shampoo 京急鶴見店
理美容
受付
チャンスロスを削減し、集客を最大化。お客様満足度を上げて、地域で愛される店づくりを実現。
高田眼科
医療施設
受付
混雑が解消してチーム一丸の医療が実現。患者数は10%伸びて、売上も伸びています。
中華そば 多賀野
飲食店
受付
街とお客様に迷惑をかけずに新時代の店舗運営を実現。行列が解消し、新たなファンも獲得できました。
資生堂パーラー
飲食店
受付
「密」を避けながら回転率を上げる。新しい生活様式に合わせた店づくりに欠かせないサービスです。
まきの消化器内科・外科クリニック
医療施設
受付
「3密」を避けた診療体制を実現。安心して受診できるクリニックづくりを力強く支えてくれています。
中谷医院
医療施設
受付
新規集患の心強い味方です。高齢化が進む地域で若い方にも来て頂けるようになりました。
株式会社 トランジットジェネラルオフィス
飲食店
受付
人件費の削減と売上の向上が同時に両立でき、コンセプト実現のためにも欠かせません。
ステーキガスト
多摩境店
飲食店
受付
整理券の発行で店頭行列がなくなり、お客様をみすみす帰すことがなくなりました。
北九州総合病院
医療施設
受付
一人分の人件費を削減できました。高いカスタマイズ性に今後も期待しています。
中目黒眼科
医療施設
受付
iPadとプリンターだけでカンタン導入。1日に診察できる患者さんが、1割近く増えました。
小金原動物クリニック
医療施設
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待ち時間が可視化され、ペットのストレスが軽減。診察の質も労働環境も向上しました。
赤から 名古屋本店
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前年比大幅客数増で120%売上アップ。客数と売上の向上を果たせて、ブランドの可能性が広がりました。
かごの屋
飲食店
受付
繁盛店の売上が5%もアップ。人手不足の中で人材を有効活用できるメリットは大きいです。
コナズ珈琲 所沢店
飲食店
受付
電話呼出など機能が充実。お客様の戻り率がアップし、売上も伸びています。
お好み焼肉道とん堀 下石田店
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多くの患者様とさらに丁寧に向き合うことができるようになりました。
メニコン 池袋
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京都四条 くをん
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福田診療所
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外国人のお客様の受付がスムーズに。コスト削減と回転率アップを実感しています。
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新潟伊勢丹
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待合スペースをお買い場に変えて売り上げアップ。アイデア次第で活用の可能性は無限。