新型コロナウイルス感染症対策

食料品、生活必需品、医療物資などを買い求めるお客様がお店に殺到してしまう恐れがあります。入店制限をかけないと店内が人で溢れてしまい、制限をかけると店外で混雑や行列を作ることになり、単純な制限は感染のリスクを減らすことができません。Airウェイトの順番管理は、入場待ちの把握や、店内に入るお客様の管理が可能です。店内の状況に合わせて、入場管理ができるため、感染リスクの高い混雑を解消できます。また、店内の状況を見ながら、次に入場するお客様の呼出しができ、目安時間もお伝えできるため、お客様のお店周辺での混雑や行列を解消できます。

店内の待合スペースは3密（密閉・密集・密接）を生みやすい環境です。せっかく来店して頂いたお客様を感染リスクのある環境でお待たせすることや、店舗内でのクラスター感染のリスクには対策を行う必要があります。Airウェイトがあれば待合スペースで待たなくても、受付後は駐車場や外の混雑がない場所で安心してお客様に待っていただき、電話やメールでお呼び出しが可能です。お客様がWebからお店の混雑状況を確認したり、お店に行く前に受付できるオンライン順番受付機能の活用など、来訪タイミングの平準化にも役立ちます。

待合室の混雑は3密（密閉・密集・密接）になりやすく、新型コロナウイルス感染症の二次感染の不安が広がります。別の疾患診察をしてほしいのに、感染症リスクで行くことができない、、、など患者さんの苦情を解消するのにオンライン順番受付が役立ちます。自宅から受付ができ、自分の順番もスマートフォンから確認できるので、混雑する待合室で待つ必要はありません。混雑緩和によるソーシャルディスタンス確保にも繋がります。APIを活用して、ホームページや病院検索サイトに待ち時間やオンライン順番受付のボタンを表示することも可能です。

手続き待ちやカウンター案内を待っているお客様で、待合スペースが密集状態になると、新型コロナウイルス感染症の二次感染リスクが高まります。椅子の数を減らすなどソーシャルディスタンスを保とうとしても、待合スペース内のお客様が増えれば、密集・密接の状況となってしまいます。Airウェイトを活用いただくことで、番号券に印刷されたQRから、どのくらいで自分の順番がくるのかリアルタイムで知ることができるので、店外や車内など3密を避けた空間で待つことができます。