和ごころ様 導入事例

もともとは整体院をやっていました。ゲストハウスを経営しているお客様から、インバウンド（訪日外国人）が増えていること、国としてもビジネスチャンスとして捉え、本格的に迎え入れる方向になっていることを聞き、今後ニーズが高くなっていく宿泊施設に興味を持ちました。住んでいる場所に近く、空港などへのアクセスもいい荒川区で物件を探し、2017年8月にゲストハウス「和ごころ」をオープンしました。コンセプトにしたのは、日本のよさ「和」を打ち出していくこと。遊び心と居心地のよさも追求したい、何度も来たくなる場づくりを大切にしました。ゲストハウスと名づけていますが、個室も充実させたのでプライベートも確保できます。一方で「ゲスト同士で交流して思い出を作って欲しい」という想いがあり、みんなで集まってイベントやパーティのできる共有スペースを設けているのが特長です。

「和ごころ」は家族で経営しています。パソコンを使うのがあまり得意でないスタッフでも、Airペイの操作は簡単なのですぐに覚えました。お客様にしても目の前でスムーズに会計できるのは安心感がありますよね。自分もそうなのですが、お店の人にカードを預けて別な場所に持って行かれるのは不安があります。余計なことに気を回さないで、楽しかった思い出だけ持ち帰って欲しい。「またここに泊まりたい！」と思ってもらいたいですね。まだオープンして間もないゲストハウスなので、まずは多くの方に泊まっていただいて、「和ごころ」を知ってもらい、いろんな人が各地から集まる活気ある場所にしていくこと。そしてゆくゆくは、近辺の飲食店や商店とも連携して、食事であったり、お風呂であったり、買い物であったり、お客様にずっと忘れられない体験を残せるような、そんな場にしていけたらと思っています。