NEWOLD様 導入事例

2013年に世田谷の桜新町にオープンした、ハンバーガーとパンケーキが中心のお店です。誰でも気軽に入れるような雰囲気を大切に、地域のお客様に愛されるお店づくりを目指しています。お店の周辺は富裕層や外国人の方が多く、カードを利用される方々が多いことを想定して、オープン当初からカード決済のシステムを導入しました。当時はAirペイではなく電話回線に接続して利用する大きな決済端末を使っていたのですが、レジの近くに置けるサイズではなかったのでカードでお支払いされるお客様がいると、バックヤードまで決済をしに走っていました。とにかく時間がかかるので、お客様にとっても私達にとってもストレス。それに手数料も高かったんです。なんとかしたいなと思っていたのですが、毎日忙しく、情報収集をする余裕がありませんでした。そんなある日、知人から「Airペイ」があることを教えてもらいました。これなら今まであった余計なストレスが無くせる。何より手数料が下がることは大きなメリットです。導入しようと考えました。

いまカードを利用される方は全体の３割ぐらい。クレジットカードを利用される方が多いですが、決済の方法は多様化していますし、今後海外のお客様がもっと増えると考えています。「Airペイ」ならカードに限らずさまざまな決済手段に対応できるので、今後を考えた上でも安心ですね。また、会計時にお客様とのコミュニケーションが生まれるのも良いところだと思います。会計ってどうしても事務的な作業になりがち。でも、親子連れのお子様から「それなーに？」と聞かれたり、年配の方があまりのコンパクトさに驚かれたりと、話題のひとつになったりするという面でも「Airペイ」に変えた効果が出ていると思います。このようなお客様との会話は、会計のときに余計な手間がなくなって、余裕があるからこそできることですから。今利用中のカード決済システムに不満を抱えているなら「Airペイ」に変更することをぜひオススメしたいですね。