時次郎様 導入事例

親の代から40年近く、北綾瀬で営業している飲食店です。もともと寿司店だった店舗を私が引き継いでから、より気軽にお越しいただけるよう和食居酒屋としてリニューアルしました。古くからの常連さんも多いですし、最近は若い女性のお客様も増えてきました。会計は、以前はレジスターを利用していました。これがとても大きくて場所を取るんです。カード決済のご要望は年々増えていたのですが、これ以上余計な端末を置いてレジのスペースを狭くしたくなくて、導入をためらっていました。その気持ちが変わったのは「Airレジ」を導入して、レジが劇的にコンパクトに、日々の業務もラクに変わったから。レジ締めも集計もカンタンだし、何より端末が小さいので場所を取らない。空いたスペースには新しい冷蔵庫を置くこともできました。ためらっていたカード決済についても、「Airペイ」だったらコンパクトに実現できるし、「Airレジ」とデータ連携できることにもメリットを感じ、導入を決意しました。決済手数料が低いところもよかったですね。カード決済ができるようになってお客様がとても喜んでくれています。

以前はお店オリジナルのポイントカードを使っていたのですが、お客様が忘れてきたり、お会計の金額に合わせてスタンプを押すのが面倒だったり、カードを印刷する必要があったりして運用が大変でした。「Airペイ ポイント」は「Airペイ」と同じ端末で処理できるので流れがスムーズだし、貯めたポイントを当店だけでなく他のお店で使うこともできるのでお客様に喜ばれるだろうと思い、導入することにしました。若いお客様はポイントの活用に慣れているようで、とても喜んでくれますね。再来店効果はとても高いと思います。どうせならポイントが貯まるお店を利用しようというお客様も多いと思うんです。チェーン店ではなく、個人店でメジャーなポイントカードが使えるというのもギャップがあっていいですよね。会計金額の端数をポイントで支払っていただくとお釣りの小銭を出さなくて済むのも助かるところ。お客様との会話のきっかけにもなります。ちょっとしたことですけど、こうした積み重ねがお店の長いファンづくりにつながっていくと思います。