吉田塾様 導入事例
「Airリザーブ」で予約状況がわかることで 問い合わせがあった際にスムーズに対応できたり
新規のお客様のアクションも早まります。
まずは無料で使える「Airリザーブ」を試してみようと導入しました
中学１年生から社会人まで明確な目的を持って英語を学ぶ生徒さんばかりです
「吉田塾」は経験豊富なプロ講師が教える個別指導中心の英語専門塾です。私は長く大手進学塾で英語講師をしてきたのですが、日本の英語学習に関して課題を感じることがあり、理想の場を持ちたいということで2015年4月に「吉田塾」を開塾しました。
講師は私ひとりなので、体験授業と実際の講師も同じ。大学生講師のように時期によって入れ替わることもないので、個人の掲げる目標に添った英語学習を一貫してサポートしていくことができます。
開塾当初はアナログで授業の予約を受け付けていたのですが、予約システムの存在を知り、自分でいろいろ調べた中で「Airリザーブ」のことを知りました。無料ながら予約に必要な機能は十分揃っていると感じたので、まず実際に使って試してみようと思い、導入することに決めました。
ネットと電話からの予約を一元管理できるのは役立ちます
画面のデザインもよく誰にも使いやすく考えられていると思います
電話対応の業務が軽減されることが「Airリザーブ」を使う大きなメリットになっています。自分ひとりですべてを行っているので、授業中に電話がかかってくると対応しきれないことがあります。
現在は予約状況についてはネットで確認できますし、「Airリザーブ」の画面を確認しながら問い合わせに対応することもできるので、予約に関する管理業務やミスが大幅に軽減されました。
今、比率としてはネットと電話が大体半々ぐらい。電話にはコミュニケーションがとれる良さもあるので、ちょうどいい案配だと思っています。生徒さんも特に混乱することなく「Airリザーブ」で予約してくれています。低学年の子は親御さんが予約をしますが、学年が上になると自分で軽々と予約をしています。今後ますますネットの活用が求められる時代になるのでしょうね。
「Airリザーブ」の予約状況の表示には宣伝と同様の効果があります
同じ点数でも得意不得意は人それぞれ。1人ひとりをしっかり見ていきます
当塾は個別指導中心なので、受け入れ人数がある程度限られてきます。「Airリザーブ」で予約状況を表示することには宣伝と同様の効果があるように感じています。
開塾当初は知り合いの生徒さんも多かったですが、最近はネットで探してこられる初めての方がほとんどになりました。そうした方は「Airリザーブ」の画面を見て「埋まっているから早く問い合わせないと！」と急いで連絡をしてきます。また自分の行ける曜日とは合わないことがわかり不要な問い合わせが減らせるという副次的な効果もあります。日本には英語の学習でつまずいたり、思うように成績が伸びずに悩んでいる人が大勢いるんですね。
「吉田塾」は長年培った英語指導の確かな技術と、豊富な経験を活かして、英語力をつけたい人たちの力になれる場になっていけたらと思っています。
企業プロフィール
東京都豊島区南池袋2-10-3 齋藤ビル2F
Tel.03-5904-8245
- 業種 教育
- 予約枠タイプ 事前設定
事前設定タイプの予約カレンダーは、こんな方におすすめ！
レッスン系スクール
英会話や料理教室、フィットネススタジオやヨガ教室などレッスン系スクールの場合、レッスンのスケジュールをネット上で公開し、営業時間外も24 時間、生徒さんから予約を受付けることが出来ます。
