SNS広告とは？媒体の種類と特徴・出稿するメリット

SNS広告とは

SNS広告とは、SNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）の各プラットフォームに配信する広告のことを指します。具体的には、Instagram（インスタグラム）、Facebook（フェイスブック）、LINE（ライン）、X（エックス、旧Twitter）、YouTube（ユーチューブ）、TikTok（ティックトック）といったSNSが主なプラットフォームになります。

SNS広告では、ユーザーのプロフィール情報（住所、年齢、性別、趣味などのデモグラフィックデータ）に加えて、 SNSでの活動内容 （発言、閲覧履歴、いいねなど）をデータとして活用し、より細分化されたセグメントへの広告配信を可能としています。

SNS広告のメリット

ニーズに合わせたターゲティングが可能

SNS広告のメリットの一つとして、「ニーズに合わせたターゲティングができる」ことが挙げられます。SNSではアカウント登録時に詳細な情報を登録しているケースがほとんどです。住所や年齢、性別のほか、学生なのか社会人なのか、学歴や趣味といった情報まで登録されていることは珍しくありません。

また、SNS上での行動履歴を活用したターゲティングも可能です。いいねを押した対象、投稿の頻度、シェアの内容などから、たとえば「30代女性・都内勤務・コスメへの興味が深いアクティブ層・休日は外出が多め」といったセグメントが可能です。そのため、企業が狙うターゲットに絞った広告展開が可能となります。

潜在顧客へのリーチが可能

一般的なインターネット広告、たとえばリスティング広告の場合、検索という具体的な行動を取ったユーザーが対象になります。リターゲティング広告も、特定のサイトを見ているなどの条件がついてきます。「顧客の行動」を見て広告を表示させるため、たとえばコスメの広告ならば、コスメに興味がある・探しているユーザーに効率的にリーチできますが、逆をいえば、潜在顧客には広告が表示されないという問題があります。

一方、SNS広告の場合、顧客データに基づいたセグメントはするものの、プッシュ型で広告を表示させます。そのため、自分ではまだ課題を認識していない、行動を起こしていない潜在顧客にもリーチすることができます。

バズる可能性がある

SNS広告のメリットとして、予想を超えてバズる（拡散される）可能性があることもポイントです。その結果、非常に多くのユーザーにリーチできるチャンスが生まれます。SNSの投稿のなかに自然に溶けこみ、それでいてキャッチーな広告であれば、ユーザーにシェアされるなどによって、拡散されることもありえます。一方、意図しない方向でバズってしまい、マイナスのイメージが生まれる危険性があることも認識しておく必要があります。

SNS広告とリスティング広告の違い

SNS広告とリスティング広告の違いは、大きく分けて「潜在顧客へのアプローチがSNS広告」、一方で「顕在顧客へのアプローチがリスティング広告」になります。SNS広告は、悩みごとや欲求がまだはっきりしていない、何となくSNSを眺めているユーザーにもリーチできる広告であるため、潜在顧客にアプローチしたいときに向いています。一方、リスティング広告は、悩みごとや欲求が顕在化していて、検索エンジンでキーワードを入力して検索しているユーザーに向けた広告であるため、顕在顧客にアプローチしたいときに適しています。

SNS広告では、ターゲットとなる潜在顧客は、情報収集や購買などの意欲がない・少ない状態のため、「検索エンジンで検索する」という積極的な行動にまでは至っていない「コールド（冷たい）」の状態です。そのためSNS広告では、認知してもらうこと、興味を持ってもらうことを意識した広告内容を検討すべきです。

一方、リスティング広告でターゲットとなる顕在顧客は、「困っていることがあり、解決したい」「具体的な商品・サービスがほしい、買いたい」という「ホット（熱い）」の状態にあります。リスティング広告の顕在顧客は、解決策や特定の商品・サービスを積極的に求めている状態にあります。そのため、リスティング広告では、他社との差別化や購入を後押しする具体的な情報を提示することが求められます。

SNS広告とSNS投稿の違い

企業のマーケティング活動では、SNS広告のみならず、企業アカウントによる「SNS投稿」も積極的に活用されています。顧客とのコミュニケーションを図る上でSNS投稿は高い効果を発揮しますが、SNS広告とは異なる意味合いを持ちます。SNS広告とSNS投稿の違いについて確認しておきましょう。

また、SNS広告には、通常のSNS投稿と区別するために「プロモーション」「広告」といったマークと広告主へのリンクが表示されます。

主要なSNS広告の料金体系

SNS広告でかかる費用は、ほとんどの場合、月額の料金ではなく、表示される・クリックされるなどの、なんらかの成果があった段階で料金が発生する仕組みになっています。主要な課金方式について紹介します。

SNS広告の課金方式は、各SNSによって異なりますが、おおむね上記の内容、そしてその組み合わせになっています。自社の製品やサービスに合ったSNSを選択する際に、重要なポイントとなるでしょう。

LINE広告の特徴

LINEのユーザー数は9,600万人（2023年12月末時点）に上り、アクティブユーザーが多い媒体です。一般的なコミュニケーションツールとして定着しており、生活インフラとしての存在感を増しています。年齢層に偏りが少なく、幅広い世代にリーチしやすいことが特徴です。

特徴

広告配信のフォーマットが豊富で、トークリストやLINE NEWSなどさまざまな配信面があります。静止画、動画、それぞれに複数のサイズ展開が用意されています。

ユーザー属性

ユーザー母数が多く、幅広い年齢層が使っているSNSであり、ほかのSNSではアプローチしにくいユーザー層にも広告配信が可能です。

料金システム

LINE広告には大きく3つの課金方式があります。

おすすめの商材

LINE広告はさまざまな商材に向いていますが、少額からでも始められるので「とりあえずSNS広告を始めてみたい」という場合にも適しています。年齢層も幅広く、イメージとしてはテレビや新聞といったマス広告に似たターゲット属性を持っていると考えられ、広く認知を得たい場合にも適していると言えます。サービスそのもののターゲット属性が広い場合にも向いていると言えるでしょう。

Instagram広告の特徴

Instagramのアクティブユーザー数は約6,600万人（2023年11月時点）、メインの年齢層は10代から30代とされています。Instagramが画像共有を主としたSNSであるため、視覚的なインパクトのある広告に適しています。

特徴

InstagramはFacebookと同じMeta社が運営しているため、Facebookに登録された個人情報を基にターゲットセグメントが可能です。そのため、精度の高いターゲティングが期待できる点がメリットです。

ユーザー属性

Instagramのユーザーは10〜30代がメイン層で、ビジュアル面で秀でたコンテンツを好む傾向があります。

2019年3月のデータによると、利用者の男女比は男性43％、女性57％で、やや女性が多くなっています。令和4年の総務省のデータによると、国内のInstagram利用率は全体で50％を超えており、主要なSNSのなかでも2番目に利用者数が多くなっています。

料金システム

Instagram広告の課金方式は4つで、インプレッション課金、クリック課金、アプリインストール課金、動画再生課金があります。

おすすめの商材

Instagram広告はアパレルや美容、旅行、料理・グルメなどの商材と相性がいいとされています。特に画像のインパクトは強く、動画広告、ストーリーズ広告などは、認知を広めたい、ブランディングをしたいという場合にもおすすめです。

Facebook広告の特徴

Facebookは実名登録を基本としており、広告でも正確な情報に基づいたターゲティング精度の高さが特徴です。ユーザーの所在地、年齢、性別、学歴、興味・関心などで細かく絞り込むことができます。

特徴

Facebook広告は、居住エリアや学歴などで精度の高いターゲティングができることが特徴です。また、Facebookを運営するMeta社は、InstagramやMessengerも運営しています。そのため、Facebook広告を同時にInstagramやMessenger、その他のアプリにも出稿でき、配信面が最適化されます。

ユーザー属性

Facebookの利用者数は2,600万人以上（2019年3月以降発表なし）で、減少傾向にあるといわれています。アクティブユーザーの中心は30〜50代のビジネスパーソンであり、実名登録が基本でユーザー属性情報の信頼性が高いとされます。30〜50代のユーザー層にPRしたい場合、またBtoB向けのサービスや商材は、Facebook広告が有力な選択肢になるでしょう。

料金システム

Facebook広告の課金方式は、インプレッション課金とクリック課金です。課金の方式にはあまりバリエーションがありません。

おすすめの商材

Facebookはビジネスを基本としたつながりに強みがあるため、ビジネス関連の商品やサービス、BtoB商材などの広告に適しています。広告のバリエーションが多いことも特徴であり、ターゲットに応じたアプローチが可能です。

X広告（旧Twitter広告）の特徴

X（旧Twitter）は拡散力が高いSNSであり、X広告も内容によってはバズる（拡散される）可能性があります。また、ターゲット設定の精度が高く、さまざまな設定で絞り込める点もポイントです。

特徴

X広告の特徴として、拡散力が高く、バズが狙える点（二次拡散）、精度の高いターゲティングができる点が挙げられます。

ユーザー属性

日本で6,745万人（2023年1月時点）が利用しているとされるX（旧Twitter）。利用層は、10〜30代のユーザーが半数以上を占めます。しかし、ほかの年齢層も活用しており、比較的、幅広い年齢層に利用されています。ユーザー特性としては、ニュースやトレンドに敏感なユーザーが多く集まるといわれます。匿名性が高く、ユーザー同士のコミュニケーションが活発な一方、炎上リスクが他SNSに比べて高い点には注意が必要です。

料金システム

X広告には次の6つの課金方式があります。

おすすめの商材

X広告は、ターゲットとするユーザーのライフスタイルや趣味・嗜好などが明確な場合に適しています。たとえば、「ダイエットしたい」「ゲームに関心がある」といった特定の関心事を持つユーザーにリーチしたい場合、X広告が適しています。

TikTok広告の特徴

TikTokは10代から30代向けの商材の広告に適した媒体です。ほかのSNSと比べて1日あたりの利用時間が長い傾向があり、広告の効果が得られやすいとされます。ショート動画が主要な投稿であり、広告もショート動画で作成するケースがほとんどです。

特徴

TikTokは開始当初10〜20代の若者を中心に普及しました。しかし、最近では徐々にユーザーの年齢層が広がってきているといわれます。美容、ダイエット、料理、ファッション、ダンスなどのトピックに関心が高いユーザーが比較的多いとされます。

ユーザー属性

TikTokのアクティブユーザー数は日本で約1,600万人以上（2022年時点）、利用者は増加傾向にあるといわれています。10〜30代の年齢層が中心ユーザーであり、TikTok広告は若年層にアプローチしたい場合に適したSNS広告です。内容によってはバズ（拡散）も期待できます。TikTok広告の注意点として、広告が出た瞬間にスワイプされないよう「最初の1秒」にインパクトのある広告を制作する必要があります。

料金システム

TikTok広告の料金システムは次の4つです。主要SNSの広告で唯一、期間掲載型の料金体系を導入しています。

おすすめの商材

若年層を中心に広告を打ちたい場合、TikTok広告は有力な選択肢となります。TikTok広告は即購入の意思決定がしやすい比較的安価な商材や、ダイエットや美容、アパレルなどの商材におすすめです。

YouTube広告の特徴

YouTubeはGoogle社が運営する無料動画プラットフォームであり、国内の月間視聴者数が7,120万人を超える（2023年5月時点）など多くのユーザーに利用されています。配信方法も豊富で、YouTube広告はさまざまな目的で利用できます。広告は動画形式で表示され、静止画であっても動画内にそのまま差し込まれます。

特徴

YouTube広告は、動画の開始前、途中、または終了後に挿入されることがあり、スキップ不可の形式も選択可能であるため、広告の視聴率が高いことが特徴です。また、認知から購入までさまざまなプロセスに合った配信方法が選べるため、幅広い目的で使えます。

ユーザー属性

YouTubeは幅広い年齢層に利用されていて、特に45歳から64歳の層で2,680万人（同年代人口の約8割）が利用しています。YouTube広告は全年齢、特に中年やシルバー層にもアプローチできる広告です。

料金システム

YouTube広告の料金システムは次の3つです。

おすすめの商材

YouTube広告は旅行・レジャー、美容・コスメ、スポーツ、グルメ、エンターテインメントなど、さまざまな商材と相性がよく、特に中高年を含む広い年齢層へのアプローチに有効です。

SNS広告で成果を上げるためのポイント

どのSNS広告を選んだとしても、「ただ何となく広告を出すだけ」では成果につながりにくいものです。次の4つのポイントを押さえて効果的な運用を行いましょう。

ターゲットを明確にする

SNS広告の大きな特徴は、ユーザーを細かく絞り込んで配信できることです。そのため、効果的に活用するためには「どのような人に何を伝えるか」を明確にしておく必要があります。具体的なターゲットユーザーをイメージし、年齢層、居住地、趣味・関心などを明確に洗い出しましょう。効果を検証するなかで、「ターゲットユーザー層が想定と異なっていた」ということもありえます。実際の購買データをもとに、定期的にターゲットユーザー像を見直すことも必要です。

クリエイティブは常に最適なものにする

SNS広告のクリエイティブ（広告掲載のために制作された広告素材）は「一度作ったら終わり」ではなく、運用しながら、随時、修正して精度を高めていく必要があります。SNS広告で期待した反応が得られない場合、ABテストを行って、テキストや画像の内容を検証してみましょう。イメージしやすいよう数字を入れる、インパクトのある写真やイラストを利用する、疑問形で問いかけるといった方法も検討の余地があります。

運用方法をマニュアル化する

SNS広告では、設定や運用方法などについてある程度のマニュアルを作っておくことをおすすめします。また、企業イメージ、サービスや製品のイメージとも深く関わるため、トーン&マナー（トンマナ：広告素材の方向性や雰囲気）についても考慮が必要です。広告の色調や言葉遣い、話者のキャラクター設定はどうするか、といった基本的な設定について決めておきましょう。その内容に一貫性を持たせるために、チェック体制、コメントの対応方法なども明確にしておかなければなりません。

炎上しないように対策する

通常のSNS投稿と同じように、SNS広告でも炎上のリスクは少なからずあります。昨今、ジェンダー差別関連やコンプライアンス違反関連の炎上事例が起きており、想定外の炎上に対する注意が必要です。広告制作時には全く予期しない、想定外の炎上につながることもあります。誤投稿によって不適切なSNS広告が流れてしまうこともあるので、公開前のチェック体制はしっかり整えておきましょう。もし炎上してしまった場合は素早い対応が求められるので、トラブルが発生した場合の報告方法、対応方法も検討しておく必要があります。