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クレジットカード決済の仕組み クレジット（Credit）とは「信用・信用する」という意味であり、この「信用」をもと…
キャッシュレスで利用が広がる電子マネー
電子マネーの仕組み 電子マネーとは、ICチップや磁気テープに貨幣の情報を電子的に記録し、これを通じて決済を行う…
キャッシュレス決済で最大5%が戻ってくる？ポイント還元制度についてFPが解説
消費税ポイント還元制度とは 2019年10月1日から2020年6月末までの9カ月間実施される、中小・小規模事業者向けの支援…
【軽減税率】従業員に知らせておくべき軽減税率の基本的な知識とは？
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従業員エンゲージメントとは？従業員満足度に代わる考え方を学ぼう
従業員エンゲージメントとはどのような概念？ ここ数年、会社やお店に対する従業員の愛着心に着目した従業員エンゲ…
【接客マナー】接客用語や敬語は大丈夫？今日から使える接客用語まとめ
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【接客マナー】接客の応対？対応？見落としがちな基本を改めて確認しよう！
そもそも接客対応と接客応対は何が違うのか？ 接客対応と接客応対の決定的な違いは、取り扱うのがお客様かそれ以外…
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