アパレルで開業するときに大切な「コンセプト」を考える4つのステップ

アパレルショップを開業し繁盛店にする為には、お客様にお店の魅力をわかりやすく伝え、ファンづくりをしていくことが大切です。その為にはお店の各種施策をひとつのコンセプトで串刺しすることが重要となります。今回はコンセプトのつくり方のステップと、その伝達効果を高める為のキャッチコピー化について紹介します。

そもそもコンセプトとは何なのか

感覚的に捉えられることが多い「コンセプト」という言葉は、日本語でいうと「全体を貫く基本的な概念」となります。

コンセプトをはじめにしっかりと設計することで、アパレルショップを構成する全ての要素が同じ概念で串刺しされ、お客様にメッセージとしてわかりやすく伝わるようになります。

逆にコンセプトがしっかりしていない場合、各種施策が場当たり的になりやすく、お客様にとって、お店の印象がぼやけてしまいます。

良いコンセプトを作るための４つのポイント

コンセプトを作るには、以下の４つのステップについて順に検討をしていきます。

ポイントは、ステップ１～３について最初は大まかに考え、各要素が同じ方向を向いているかどうかを確認し言葉にしてみることです。その合致を確認してから、各項目をさらに掘り下げていきます。

コンセプトは全体を貫く概念となりますので、ばらつきがあると、迷った時の判断基準がはっきりせず、自分の好みがでてしまいやすくなります。そのため、いきなり１つを深めるのではなく、はじめに大まかに考え、徐々に細部まで設計していくことが良いコンセプト作りのポイントです。

それでは順に説明をしていきます。

１．誰に（ターゲット）を考える

商品サービスをどんな人に提供するかを考えます。言い換えれば喜んでくれるお客様像とも言えます。

「ターゲット」を設定する際の要素には以下のようなものがあります。

• 属性

• 関心事

属性については、家族構成や共働きかどうかで可処分所得が異なりファッションに費やす事ができるお金が変化します。この設定によって扱う商品の単価に影響しますので、ターゲット像と、商品価格にギャップが生じないよう注意が必要です。

どんな人に自分のショップのファンになって欲しいかを、具体的な人に例えて設定するとわかりやすくなります。著名人でイメージがあう人がいればより明確です。注意したいのは、広告宣伝に出て欲しい人ではないことです。ショップの商品サービスを最も喜んでくれる人を選定してください。

２．何を（商品）を考える

商品とは自分のお店でお客様に提供するものを指しています。言い換えれば販売するものともいえるでしょう。提供方法やサービスなどを含め考える事もありますが、今回はまず品物に絞って考えていきます。

次に「商品」について設定をしていきます。初期段階で検討すべき項目には以下のようなものがあります。

アパレルショップを開業したい方であればむしろこういった項目は先行してイメージがあるでしょう。

実際に店舗展開の実務を考えると以下の点まで想定する事ができると効果的です。

• 時期ごとの商品構成
• 時期ごとの売場構成

３．どのように（提供方法）を考える

ポイントは、全体感を持つことと、魅力的な単品のバランスです。単品を積み上げてできる商品の構成を大まかに店舗展開に落とし込みます。この項目が検討できると、必要なフェイス数がわかるため、お店の面積を検討する際の基準となります。また合わせて、ターゲットのイメージと適合しているか再確認すると効果的です。

商品の提供をどのような形で行うかを考えていきます。サービスのありかたやその方法、立地の設定や、情報発信の仕方などを考えていきます。

「誰に」、「何を」に合わせて「どのように」について設定していきます。

• 出店地域
• 店舗周辺のロケーション
• 店舗面積
• 外装（店舗外観）
• 内装（床壁天井）
• 什器
• 店内レイアウト
• フィッティング等のサービス設備
• VMDの手法
• 決済方法
• ポイントや会員カードなどの顧客サービス
• HP、SNS、ECなどのＷｅｂ関連
• その他

上記項目以外にも沢山の項目がありますが、コンセプトの段階ですべて決定する必要はありませんが、自分のお店の核となる要素についてイメージを
もっておくことが重要です。コンセプトで串刺しされたお店にする為におぼろげでも良いので考えておきましょう。

４．キャッチコピーを考える

コンセプトをつくる為に様々な要素がありましたが、ここまで検討できれば、イメージはかなりはっきりしているはずです。最後の仕上げに、「誰に」「何を」「どのように」のポイントについて、文章にしてみてください。キャッチコピー化することで、自分のお店の特徴をわかりやすく表現できれば、お客様にその魅力がよりはっきりと伝わり、口コミを生み出す効果があります。

あなたのお店に特徴を一言で、と尋ねられた時につかう25文字程度の一言バージョンと、同じようにお店の特徴について説明してくださいと尋ねられた時に使う250字～300字程度の30～40秒程度で説明するバージョンを作っておくと便利です。

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