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接客

【軽減税率】高評価をもらえる会計後のイレギュラー対応とは?
レジ会計はお店にとって最後の顧客接点の場所 レジ会計時にお客様が考えていること お客様が入店された時の「いら…
【軽減税率】従業員に教えたい! 軽減税率でも安心なレジ接客とは
軽減税率以降は、お客様が会計ミスに敏感になる 軽減税率制度によって、「会計ミスが増えるのではないか?」「知ら…
外国人のお客様に対する接客の基本 まずは、日本人の文化と外国における文化の違いについて押さえておきましょう。…
接客用語の基本とは? 接客用語の基本として覚えておきたいのが5大接客用語・7大接客用語・8大接客用語です。 5大…
そもそも接客対応と接客応対は何が違うのか? 接客対応と接客応対の決定的な違いは、取り扱うのがお客様かそれ以外…
接客用語に正しく変換できますか? 日常会話を接客用語に正しく変換できているでしょうか?日常会話が接客用語にな…
接客応対をする上で特に大切なこととは? 接客応対をする上で特に大切なことは、清潔感、言葉遣い、気配り(心配り…
接客マニュアル=万能と思っていませんか? 接客マニュアルは、飲食店における接客のすべてを網羅した万能なもので…
お客様好みの髪型になっている? スタッフの髪型がお客様好みになっているかどうかは、下記のポイントで判断しまし…
スローガンを掲げれば接客の質が上がる? 実は、スローガンを掲げるだけでは接客の質を上げることはできません。接…

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