自分らしいお店づくりを応援する情報サイト

経営ノウハウ記事

【完全保存版】確定申告で生命保険料控除を受けるためのポイント４選
生命保険料控除とは？ 生命保険料控除とは支払った保険料の金額に応じて税金が安くなる制度です。生命保険料を支払…
在庫確認の方法とは？実務上で押さえておきたい在庫に関するいろは
在庫確認の方法 在庫確認の基本は常にデータと実数を合わせるということです。いくら在庫管理ソフトを利用するなど…
飲食店の在庫管理！シェルフライフとホールディングタイムとは？
飲食店の在庫管理の大原則とは？ 食中毒や食品事故を未然に防ぐため、飲食店の在庫管理の大原則は保管のルールを徹…
集客力をアップさせよう！より多くのお客様に愛されるための方法とは
集客の目的と意義 集客には、お客様をお店に呼び込んで売り上げを向上させていくという大きな目的があります。お客…
接客の苦手を克服しよう！接客が苦手な原因と対策とは
接客が苦手な原因 接客が苦手な方は、主に以下のような原因を抱えています。 自分を変えることを無意識下で拒んで…
接客の基本だけでは物足りない！リピーターにつながる接客の心得とは
接客の基本とは？ 接客の基本は挨拶と状況を見極めた表情です。接客のシーンで使われる7大用語と、基本的な表情の使…
接客のロールプレイング（ロープレ）とは？準備から実践まで徹底解説
接客におけるロールプレイング目的とは？ 接客におけるロールプレイングの目的は、接客という場において、role役割…
クレーム対応は接客の基本！お店の評判を左右する対応の鉄則
クレームはこうして起こる クレームは、お客様の期待値に対し、商品やサービスなどの実態が下回った時に発生しやす…
【中国語の接客例文あり】中国人のお客様に使える接客フレーズとは？
中国の習慣や文化 当然ですが、中国人のお客様には日本人にはない習慣や文化が数多くあり、その文化の違いをお店側…
販売員の接客力アップ！アパレル接客の必須スキル『お声がけ』の極意
販売員の印象はお店のブランドイメージに直結する アパレルの接客において、お客様へのお声がけは基本であり、お店…
【確定申告まとめ】基礎知識から申請方法、申告後の留意点まで