受付後に、お客様をメールやLINEなどでお呼び出し。
お店や施設から離れた場所でお待ちいただくことで、
行列や無駄な待ち時間を解消します。
※iPad、プリンター等は別途費用がかかります
ご利用いただいている企業も続々と増えています
受付業務や順番待ち管理が煩雑で
スタッフの人員が取られる…
受付業務の負担
待ち時間がわからず、
お客様からの不満につながる…
待ち時間のストレス
お店の前に行列ができたり、
待合室が混雑してしまう…
待ち行列の発生
受付業務の負担軽減
待ち時間のストレス緩和
待ち行列の解消
これまで窓口担当者が対応してきた受付業務を、iPadなどの端末を使用して効率的に対応する受付・順番待ち管理システムです
【3分でわかる】
高額な専用端末は一切不要。iPadとプリンターさえあれば初期費用はかかりません。解約金や契約期間の縛りもないため、自社にフィットするか試してみる、という形で手軽に始められます。
メール・LINEなどの自動呼出で、店頭でのスタッフの混雑対応や問い合わせを削減。多言語対応やオンライン順番受付などの豊富な機能が、業務効率化と集客にも貢献します。
シンプルな画面なので、初めての方やテクノロジーに不安を感じている方でも直感的に操作できます。
導入や操作方法でわからないことや、困ったことがあれば、
メールやお電話にてお問い合わせが可能です。
その他すぐに確認できる導入・操作方法をまとめた資料もご用意しています。
調剤薬局
金融機関
ショッピング
モール
レジャー施設
旅行代理店
家電量販店
携帯ショップ
学習塾
化粧品売り場
眼鏡・コンタクト
ショップ
中古車販売店
iPadで受付・発券
メリット受付対応の自動化によりスタッフの業務負荷を軽減し、接客や調理などの業務に集中できる環境を整えます。
番号券のQRから待ち時間を確認
メリット待ち状況や待ち時間の見える化で、お客様からの待ち時間に関するクレームや途中離脱を防止します。
自動で呼び出し
メリットLINE・メール・電話で呼び出しでき、お客様は店頭を離れて過ごすことが可能なため店頭の混雑を解消できます。
お店や施設の公式LINEと連携すると、順番が来た際にお客様へ自動で通知が届きます。
予約システム『Airリザーブ』との連携により、予約と順番待ちをひとつの画面で管理できます。
利用シーンに合わせて、店舗内での呼び出し表示や、施設内の複数店舗の混雑状況を表示できます。
順番が近づいたら、電話・SMS・メール・LINEで呼び出しができます。呼び出し方法はお客様自身で選択できます。
メリット
ご案内操作と連動して自動で呼び出し通知を行います。順番待ちのキャンセルもお客様側で対応が可能です。
メリット
お客様の受付画面を、英語・中国語（簡体・繁体）・韓国語に切り替えて表示できる機能です。
メリット
お店へ来店せずに、Web上で順番受付ができる機能です。お客様はパソコンやスマートフォンから受付できます。
メリット
外部連携APIにより、お店の公式アプリやWebサイト上に、全店舗の待ち状況をリアルタイムに表示できます。
メリット
受付数、待ち時間などの集計データを店舗ごとにWeb上でカンタンに確認できます。
メリット
番号券を発券する際に、お店のクーポンやおすすめ情報を一緒に印刷することができます。
メリット
受付時に任意の質問項目を追加することが可能です。細かい席の希望や来店目的など、お店に合わせた質問を設定できます。
メリット
飲食では予約台帳アプリ『レストランボード』、医療では電子カルテ/レセコンと連携して、お客様情報を一元管理できます。
メリット無料 | ベーシック | スタンダード | |
|---|---|---|---|
| 受付管理 | |||
| 受付 / 発券※1 | ● | ● | ● |
| オンライン順番受付 | - | ● | ● |
| 多言語対応 | - | ● | ● |
| Airリザーブ 予約情報連携 | - | ● | ● |
| 呼び出し | |||
| メール呼出 | ● | ● | ● |
| LINE呼出 | - | ● | ● |
| 自動呼出設定 | - | ● | ● |
| 窓口ごとの呼出 | - | - | ● |
| 外部モニター出力 | |||
| 外部ディスプレイ表示 | - | ● | ● |
| モニター自動音声による呼出 | - | - | ● |
| 分析 | |||
| 分析レポート機能 | - | ● | ● |
| 分析用受付データダウンロード | - | - | ● |
| その他機能 | |||
| 公式LINE連携※2 | - | ● | ● |
| API連携 | - | ● | ● |
| これらは標準機能の一部です。その他の機能比較は費用・料金ページに掲載しています。 | |||
STEP 1
AirIDの登録
お手持ちのiPadからメールアドレスやお店の情報を入力し、AirIDの登録をします。
STEP 2
周辺機器の用意
スタンド、プリンターなどの周辺機器を用意します。
STEP 3
初期設定
登録したAirIDとパスワードでアプリにログインし、お店に合わせた設定をします。
STEP 4
利用開始
これで準備完了です。
さっそく使ってみましょう。
お客様がAirウェイトをご利用する際の流れを教えてください。
お客様は大きく4つのステップでご利用できます。
1. 来店受付：来店時に順番待ちの受付を行います。2. 発券：プリンターから発券される番号券を受け取ります。3. 待ち状況確認：待ち組数・待ち時間等を確認します。4. 呼び出し：順番が近づくとメールや電話等でお呼び出しの連絡を受け取ります。
詳細な利用方法を確認したい場合は、「お客様のご利用の流れ」をご覧ください。
Airウェイトが利用できる動作環境を教えてください。
Airウェイトの動作環境・動作確認済み端末については、「動作環境」をご覧ください。
プリンター等の周辺機器で対応しているものを教えてください。
プリンターなどの周辺機器は、必ずAirウェイト対応機器をご利用ください。
Airウェイト対応機器以外は動作の確認をしておりませんので、あらかじめご了承ください。
対応機器のラインナップについては、「対応周辺機器一覧」をご覧ください。
安心してお使いいただけるようサポート体制をご用意しています。
導入に関する疑問やAirウェイトの操作方法で困ったことがあれば、お気軽にご相談ください。
App Storeから「エアウェイト」で検索の上、
ダウンロードしてご利用ください。
※すべての機能をご利用いただくには、
ご契約が必要となります。
※iPad用のみ対応
0円で
カンタンに使える
POSレジアプリ
飲食店の業務をカンタンにする
オーダーシステム
カード・電子マネー・
QR・ポイントも使える
お店の決済サービス
待ちの不満を
解決する
受付管理アプリ
毎日の業務が
カンタンになる
予約システム
やりとりも作成も
ラクになる
シフト管理サービス
お店の状況がひとめでわかる
経営サポートサービス
経費管理がラクになり
ポイントもたまる
おトクなビジネスカード
0円でカンタンに
求人募集ができる
採用管理サービス
毎月の振込みが
ラクになる
給与支払サービス
将来の売上を
今のお金にかえる
資金調達サービス
※『Airワーク 採用管理』は、2025年4月よりIndeed Japan株式会社にて提供しております
待ちの不満を解決する受付管理アプリ
あなたのお店の待ちの不満を、Airウェイトが解決します。
スマートな受付管理で手間を削減
わかりやすい画面で、はじめての方でもスムーズに操作できます。順番がきたお客様には、自動的に電話やメールなどでお知らせできます。さらに外部モニターに受付状況を表示し、自動音声で呼び出しも可能です。
分析機能で課題を見える化
分析レポート機能を使えば、混雑する曜日や時間帯がひとめでわかります。さらに、対応に要した時間を担当者ごとにグラフ化でき、スタッフの業務改善につなげることが可能です。
Webサイトからの来店促進
オンライン順番受付を活用すれば、お客様は来店することなく、Webサイト上で混雑状況を把握するとともに、カンタンに順番受付できます。
さまざまな業種・業態のお店で導入いただき、
受付業務の改善に活用されています。
飲食店・レストラン
整理券の発行で店頭行列がなくなり、お客様をみすみす帰すことがなくなりました。
小売
時間帯・曜日別の待ち時間の傾向もわかるようになり、業務効率化にも役立っています。
医療機関
混雑する待合室での患者さんのストレスや二次感染への不安を払拭できました。
