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接客

販売員の印象はお店のブランドイメージに直結する アパレルの接客において、お客様へのお声がけは基本であり、お店…
一般的な居酒屋メニューの種類とは? 一般的な居酒屋のメニューの種類としては、以下のようなものが挙げられます。 …
カフェバイトと居酒屋バイトの違いとは? 居酒屋バイトは、他のバイトとどのような点が違ってくるのでしょうか。一…
顧客管理で何ができるか? そもそも、顧客管理とはいったいどのようなものなのでしょうか。顧客管理とは、お客様の…
中国の習慣や文化 当然ですが、中国人のお客様には日本人にはない習慣や文化が数多くあり、その文化の違いをお店側…
その1:接客の4つの基本をしっかり押さえる 接客の基本と呼ばれるものを新人教育に置き換えて難易度を設定してみ…
飲食店における業務マニュアルの必要性とは? マニュアルがお店にもたらしてくれる効果として、以下のようなものが…
クレームへの基本的な心構えとは? 経営者の方の中には、お客様からのクレームを必要以上に恐れて、心配しながら毎…
接客で大切な心がけを知る 接客とは何のことなのでしょうか。接客といっても、何もお客様と直接お話しすることだけ…
つい使ってしまう!間違った接客用語 いろいろなところで使われているから、と安易に使ってしまう接客用語が巷には…