経営ノウハウ記事 | ページ 3

レストランにおけるサービスとはレストランにおけるサービスは接客だけではありません。サービス＝接客に目が行っ…

いつも同じ表情でいい？接客において笑顔は基本とされている要素ですが、同じ表情で接客していてはロボットと同じ…

クレームはこうして起こるクレームは、お客様の期待値に対し、商品やサービスなどの実態が下回った時に発生しやす…

接客の基本とは？接客の基本は挨拶と状況を見極めた表情です。接客のシーンで使われる7大用語と、基本的な表情の使…

接客が苦手な原因接客が苦手な方は、主に以下のような原因を抱えています。自分を変えることを無意識下で拒んで…

接客におけるロールプレイング目的とは？接客におけるロールプレイングの目的は、接客という場において、role役割…

販売員の印象はお店のブランドイメージに直結するアパレルの接客において、お客様へのお声がけは基本であり、お店…

一般的な居酒屋メニューの種類とは？一般的な居酒屋のメニューの種類としては、以下のようなものが挙げられます。 …

カフェバイトと居酒屋バイトの違いとは？居酒屋バイトは、他のバイトとどのような点が違ってくるのでしょうか。一…

顧客管理で何ができるか？そもそも、顧客管理とはいったいどのようなものなのでしょうか。顧客管理とは、お客様の…

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