お客様がイライラする待ちとは
お客様がイライラを感じる原因の多くは、時間に対する待ちです。
飲食店で例えると…
接客
お客様が求めている接客とは？
お客様は美味しい料理だけでなく、心地いい接客も求めています。大がかりなサプライ…
接客業が受けるストレスとは？
接客業では不特定多数の人と接するため、誰しも少なからずストレスを受けます。どの…
レストランにおけるサービスとは
レストランにおけるサービスは接客だけではありません。サービス＝接客に目が行っ…
接客におけるロールプレイング目的とは？
接客におけるロールプレイングの目的は、接客という場において、role役割…
