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経営ノウハウ記事

接客の基本とは? 接客の基本は挨拶と状況を見極めた表情です。接客のシーンで使われる7大用語と、基本的な表情の使…
接客におけるロールプレイング目的とは? 接客におけるロールプレイングの目的は、接客という場において、role役割…
クレームはこうして起こる クレームは、お客様の期待値に対し、商品やサービスなどの実態が下回った時に発生しやす…
中国の習慣や文化 当然ですが、中国人のお客様には日本人にはない習慣や文化が数多くあり、その文化の違いをお店側…
販売員の印象はお店のブランドイメージに直結する アパレルの接客において、お客様へのお声がけは基本であり、お店…
年末調整で医療費控除はできる? 年末調整で医療費控除をすることはできません。従業員に各自で確定申告(還付申告…
在庫を抱えることによるリスクとは 在庫を抱えること自体がリスクにつながります。在庫はお金を出して仕入れるため…
一般的な年末調整タイプ 一般的な年末調整タイプは12月に行う年末調整の対象となる人です。下記の条件に当てはまれ…
そもそも控除とは? 控除とは従業員の税金負担を平等にするためのものです。所得が多いほど引かれる税金が多くなる…
予定納税とは? 予定納税とは、確定申告前に所得税を前払いすることです。予定納税をする対象者の条件は5/15時点で…