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経営ノウハウ記事

接客用語の基本とは? 接客用語の基本として覚えておきたいのが5大接客用語・7大接客用語・8大接客用語です。 5大…
接客応対をする上で特に大切なこととは? 接客応対をする上で特に大切なことは、清潔感、言葉遣い、気配り(心配り…
そもそも接客対応と接客応対は何が違うのか? 接客対応と接客応対の決定的な違いは、取り扱うのがお客様かそれ以外…
接客マニュアル=万能と思っていませんか? 接客マニュアルは、飲食店における接客のすべてを網羅した万能なもので…
飲食店のマニュアルにはどのような種類がある? 飲食店のマニュアルには、下記のような種類があります。 基本マ…
お店を開業するにあたって重要な3ステップ ビズシードは、日本で会社を創業した際に必ず送られてくる無料ガイドブッ…
売上が良いお店は計画が立てられ、情報の管理・共有ができている 植竹氏はこれまで、店長として11店舗の経営に携わ…
レシートにはどんなものがある? 「レシート」は一般的に領収書という意味で使われていますが、店舗経営者にとって…
電話対応にはどのような種類がある? 電話対応には業種によってさまざまな種類があります。業種ごとに確認しましょ…
名刺には何を書けば良いの? 名刺には会社名、氏名など必要な情報の他、会社の理念などを記載するのがおすすめです…